از صبح امروز، اپلیکیشن و خدمات این بانک دیجیتال دیگر به طور کامل برای میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان قابل استفاده نیست.
اپلیکیشن بانکداری آنلاین «روولوت» در پی اختلالی گسترده از کار افتاده است و میلیون‌ها کاربر را تحت تاثیر قرار داده است. این شرکت اعلام کرده است که «در حال کار برای حل مشکل است».
آگهی
آگهی
گزارش‌ها از صبح امروز حکایت دارد که کاربران پس از یک نقص سامانه‌ای قادر به دسترسی به پول خود یا استفاده از کارت‌های بانکی نیستند. کارت‌ها هنگام تلاش برای پرداخت رد می‌شود و برخی کاربران هنگام ورود برای بررسی حساب‌های خود با پیام خطا روبه‌رو شده‌اند.
در پی انتشار گسترده این گزارش‌ها در شبکه‌های اجتماعی، شرکت با صدور بیانیه‌ای تلاش کرد به مشتریان خود اطمینان دهد که در حال رفع مشکل است و دارایی‌های مالی آنها دست‌نخورده مانده است.
روولوت در بیانیه‌ای اعلام کرد: «در حال حاضر با اختلال خدماتی روبه‌رو هستیم که چندین سرویس را تحت تاثیر قرار داده است. می‌توانیم تایید کنیم که پول و داده‌های همه مشتریان ما در امنیت است».
این شرکت همچنین افزود: «از زمان شناسایی مشکل در صبح امروز برای برطرف کردن آن کار می‌کنیم و از همه کسانی که تحت تاثیر قرار گرفته‌اند و به خاطر هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذر می‌خواهیم».
این بانک دیجیتال هنوز اعلام نکرده است خدماتش چه زمانی به حالت عادی بازمی‌گردد و در نتیجه میلیون‌ها کاربر همچنان قادر به دسترسی به وجوه خود یا پرداخت با کارت‌های روولوت نیستند.
گزارش شکایت‌ها از سراسر جهان ارسال شده است و کاربران در بریتانیا، ایرلند، فرانسه، اسپانیا، ژاپن و کشورهای دیگر از اختلال خبر داده‌اند. هنوز مشخص نیست این قطعی همه کاربران روولوت را دربر می‌گیرد یا نه.
روولوت با ارزش فعلی ۱۲۱.۱ میلیارد دلار باارزش‌ترین استارت‌آپ اروپا به شمار می‌رود و از غول‌های سنتی بانکداری اروپا مانند بارکلیز، لویدز و سانتاندر نیز ارزشمندتر است.
روولوت می‌گوید بیش از ۸۰ میلیون مشتری خرد دارد و در حال حاضر هر ۱۷ روز حدود یک میلیون کاربر جدید جذب می‌کند؛ مسیری که این شرکت را تا میانه سال ۲۰۲۷ به عبور از مرز ۱۰۰ میلیون مشتری می‌رساند.
این بانک آنلاین به لطف مزایای متعدد در سفرهای خارجی محبوب شد؛ از جمله نرخ‌های تبدیل رقابتی، امکان خرج کردن بدون کارمزد، دسترسی جهانی به برداشت نقدی از دستگاه‌های خودپرداز بدون کارمزد و در سطوح بالاتر عضویت، خدماتی مانند بیمه درمانی، دسترسی به سالن‌های فرودگاهی و پوشش تاخیر در سفر.
کاربران روولوت همچنین می‌توانند به یکدیگر انتقال‌های فوری و رایگان انجام دهند و حواله‌های بین‌المللی را نیز با سرعت و کارمزد اولیه پایین ارسال کنند.
بزرگ‌ترین بازارهای این استارت‌آپ مستقر در بریتانیا در خود بریتانیا با ۱۳ میلیون کاربر، اسپانیا با ۶ میلیون و فرانسه با ۵ میلیون کاربر قرار دارد.
بیش از ۷۵۰ هزار شرکت نیز از خدمات «روولوت بیزنس» استفاده می‌کنند.