از صبح امروز اپلیکیشن و خدمات این بانک دیجیتال دیگر در دسترس میلیونها کاربر در سراسر جهان نیست.
اپلیکیشن بانکداری آنلاین روولوت در پی یک اختلال گسترده از دسترس خارج شده و میلیونها کاربر را تحت تاثیر قرار داده است. شرکت اعلام کرده است: «در حال کار برای رفع این مشکل هستیم».
آگهی
آگهی
گزارشهای اولیه صبح امروز منتشر شد که نشان می‌داد کاربران پس از بروز نقص در سیستم قادر به دسترسی به پول خود یا استفاده از کارتهای بانکی نبودند؛ کارتها هنگام تلاش برای پرداخت رد می‌شد و برخی کاربران هنگام تلاش برای ورود و بررسی حسابهایشان با پیام خطا روبه‌رو می‌شدند.
پس از انتشار گسترده گزارشها در شبکه‌های اجتماعی، شرکت بیانیه‌ای صادر کرد تا به مشتریان اطمینان بدهد که در حال حل مشکل است و داراییهای مالی آنها دست نخورده مانده است.
روولوت در بیانیه‌ای اعلام کرد: «در حال حاضر با اختلال خدماتی روبه‌رو هستیم که چندین سرویس را تحت تاثیر قرار داده است. تایید می‌کنیم که پول و داده‌های همه مشتریان ما امن است».
روولوت افزود: «از زمانی که مشکل صبح امروز شناسایی شد برای رفع آن کار می‌کنیم و از همه کسانی که تحت تاثیر قرار گرفته‌اند و بابت هرگونه ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی می‌کنیم».
این بانک دیجیتال هنوز اعلام نکرده است چه زمانی انتظار دارد خدماتش از سر گرفته شود و همین موضوع میلیونها کاربر را بدون دسترسی به منابع مالی یا امکان پرداخت با کارتهای روولوت گذاشته است.
شکایتها از سراسر جهان مطرح شد و کاربران در بریتانیا، ایرلند، فرانسه، اسپانیا، ژاپن و کشورهای دیگر همگی از اختلال خبر دادند. هنوز روشن نیست آیا این قطعی همه کاربران روولوت را تحت تاثیر قرار داده است یا نه.
روولوت با ارزش فعلی 121.1 میلیارد دلار باارزشترین استارت‌آپ اروپا محسوب می‌شود و اکنون ارزشی بیشتر از غولهای سنتی بانکداری اروپا مانند بارکلیز، لویدز و سانتاندر دارد.
روولوت می‌گوید بیش از 80 میلیون مشتری خرد دارد و در حال حاضر تقریبا هر 17 روز حدود یک میلیون کاربر جدید جذب می‌کند؛ روندی که آن را در مسیر عبور از مرز 100 میلیون مشتری تا میانه سال 2027 قرار می‌دهد.
این بانک آنلاین به لطف مزایای فراوان هنگام سفرهای خارجی محبوب شد؛ از جمله نرخهای رقابتی تبدیل ارز، امکان خرج کردن بدون کارمزد، دسترسی جهانی به برداشت نقدی از خودپردازها بدون کارمزد و در سطوح بالاتر عضویت، ارائه بیمه درمانی، دسترسی به سالنهای فرودگاه و پوشش تاخیر سفر.
کاربران روولوت همچنین می‌توانند بدون پرداخت کارمزد، به صورت آنی برای یکدیگر پول منتقل کنند و انتقالهای بین‌المللی را نیز سریع و با کارمزد اولیه پایین انجام دهند.
بزرگترین بازارهای این استارت‌آپ بریتانیایی، بریتانیا با 13 میلیون کاربر، اسپانیا با 6 میلیون و فرانسه با 5 میلیون کاربر هستند.
بیش از 750 هزار شرکت نیز از خدمات روولوت بیزینس استفاده می‌کنند.