شرکت روولوت اعلام کرد روز سه‌شنبه اپ و خدماتش برای میلیون‌ها کاربر غیرقابل‌دسترس شد اما با رفع اختلال در مرکز داده گوگل نزدیک لندن سرویس‌ها دوباره برقرار شده است.
اپلیکیشن بانکداری آنلاین رِوولوت اعلام کرد مشکل فنی‌ای که روز سه‌شنبه باعث اختلال جدی برای میلیون‌ها کاربر شده بود برطرف شده است.
آگهی
آگهی
این شرکت سه‌شنبه شب اعلام کرد: «به دلیل قطعی اخیر سرویس‌های گوگل کلاد، ممکن است مشتریان امروز در استفاده از اپلیکیشن رِوولوت با اختلال موقت روبه‌رو شده باشند. این مشکل اکنون برطرف شده و خدمات دوباره در دسترس است.»
گزارش‌های اولیه صبح سه‌شنبه منتشر شد؛ کاربرانی که به دلیل نقص در سامانه نمی‌توانستند به پول خود دسترسی پیدا کنند یا از کارت‌های بانکی‌شان استفاده کنند و تراکنش‌هایشان هنگام پرداخت رد می‌شد، در حالی که برخی دیگر هنگام تلاش برای ورود و بررسی حساب خود با پیام خطا مواجه می‌شدند.
پس از انتشار گسترده گزارش‌ها در شبکه‌های اجتماعی، شرکت بیانیه‌ای منتشر کرد تا به مشتریان اطمینان دهد در حال کار برای رفع مشکل است و دارایی‌های مالی آن‌ها دست‌نخورده مانده است.
رِوولوت در بیانیه‌ای اعلام کرد: «در حال حاضر با اختلالی در خدمات روبه‌رو هستیم که چندین سرویس را تحت تاثیر قرار داده است. می‌توانیم تایید کنیم که پول و داده‌های همه مشتریان ما امن است.»
این شرکت افزود: «از صبح امروز که مشکل شناسایی شد برای رفع آن در حال کار هستیم و از همه کسانی که تحت تاثیر قرار گرفته‌اند و بابت هرگونه ناراحتی ایجادشده عذرخواهی می‌کنیم.»
به نظر می‌رسد این اختلال به قطع برق در یکی از مراکز داده گوگل کلاد نزدیک لندن مرتبط بوده که روز سه‌شنبه موجب اختلال جدی در خدمات شد.
گوگل در اطلاعیه‌ای درباره وضعیت خدمات اعلام کرد سرویس‌های کلاد این شرکت به دلیل «رویداد برقی» دچار قطعی شده‌اند. چند بانک دیگر بریتانیا نیز از اختلال در خدمات خود خبر دادند.
گوگل بعدتر اعلام کرد که مشکل برای «بیشتر» مشتریان تا حد زیادی برطرف شده است و تنها «تعداد بسیار کمی» از کاربران همچنان با اختلال روبه‌رو هستند.
میلیون‌ها مشتری تحت تاثیر قرار گرفتند
میلیون‌ها کاربر رِوولوت روز سه‌شنبه در اوج مشکل قادر به دسترسی به موجودی خود یا انجام پرداخت با کارت‌هایشان نبودند.
شکایت‌ها از نقاط مختلف جهان مطرح شد و کاربران در بریتانیا، ایرلند، فرانسه، اسپانیا، ژاپن و دیگر کشورها از اختلال در خدمات خبر دادند. هنوز روشن نیست این قطعی همه کاربران رِوولوت را دربر گرفته است یا نه.
رِوولوت ارزشمندترین استارت‌آپ اروپا است و در حال حاضر ۱۲۱٫۱ میلیارد دلار ارزش‌گذاری شده؛ رقمی که آن را از غول‌های سنتی بانکداری اروپا مانند بارکلیز، لویدز و سانتاندر نیز ارزشمندتر می‌کند.
رِوولوت می‌گوید بیش از ۸۰ میلیون مشتری خرد دارد و اکنون هر ۱۷ روز حدود یک میلیون کاربر جدید به آن می‌پیوندند؛ رشدی که این شرکت را در مسیر عبور از مرز ۱۰۰ میلیون مشتری تا میانه سال ۲۰۲۷ قرار داده است.
این بانک آنلاین به لطف مزایای متعدد در سفرهای خارجی، از جمله نرخ‌های رقابتی تبدیل ارز، امکان خرج بدون کارمزد، دسترسی جهانی به برداشت نقدی از خودپردازها بدون کارمزد و خدمات اضافی در سطوح بالاتر عضویت مانند بیمه درمانی سفر، دسترسی به سالن‌های فرودگاهی و جبران تاخیر سفر به سرعت محبوب شد.
کاربران رِوولوت همچنین می‌توانند انتقال وجه فوری و رایگان به یکدیگر انجام دهند و بین‌المللی نیز پول را با سرعت و کارمزد اولیه پایین جابه‌جا کنند.
بزرگ‌ترین بازارهای این استارت‌آپ مستقر در بریتانیا در خود بریتانیا با ۱۳ میلیون کاربر، اسپانیا با ۶ میلیون و فرانسه با ۵ میلیون کاربر است.
بیش از ۷۵۰ هزار شرکت نیز از سرویس تجاری رِوولوت استفاده می‌کنند.