یک هیات منصفه آمریکایی اعلام کرد شرکت متا در رویههای تجاری «غیرقابل قبول»ی دست داشته که از آسیبپذیری و بیتجربگی کودکان سواستفاده ناعادلانه کرده است.
یک دادگاه در آمریکا پس از آن که تشخیص داد پلتفرم متا آگاهانه به سلامت روان کودکان آسیب زده و اطلاعات مربوط به بهرهکشی جنسی از کودکان را پنهان کرده است، این شرکت را به پرداخت ۳۷۵ میلیون دلار (۳۱۷ میلیون یورو) جریمه محکوم کرد.
آگهی
آگهی
هیئت منصفه در رای خود که روز سهشنبه صادر شد، تشخیص داد متا به اقدامات تجاری «غیرمنصفانه و غیرقابل قبول» روی آورده که بهطور ناعادلانه از آسیبپذیری و بیتجربگی کودکان سوءاستفاده کرده است.
اعضای هیئت منصفه همچنین اعلام کردند هزاران مورد نقض «قانون رویههای غیرمنصفانه» در این پرونده رخ داده است؛ قانونی در ایالت نیومکزیکو که از مصرفکنندگان در برابر رویههای ناعادلانه تجاری حمایت میکند.
یک سخنگوی متا به خبرگزاری آسوشیتدپرس گفت این شرکت با رای دادگاه موافق نیست و به آن اعتراض خواهد کرد. این سخنگو گفت: «ما سخت تلاش میکنیم تا امنیت کاربران در پلتفرمهای خود را حفظ کنیم و درباره چالشهای شناسایی و حذف افراد خاطی یا محتوای مضر شفاف هستیم.» او افزود: «ما به دفاع قاطعانه از خود ادامه میدهیم و همچنان به سابقه خود در حفاظت از نوجوانان در فضای آنلاین اطمینان داریم.»
متا فعلا مجبور نیست هیچ یک از رویههای خود را تغییر دهد. مرحله دوم این دادگاه که در آن قاضی تصمیم میگیرد آیا پلتفرمهای متا «مزاحمت عمومی» به شمار میآیند و باید برای تامین هزینه برنامههای عمومی مقابله با این آسیبها پول بپردازند یا نه، ماه مه برگزار خواهد شد.
این پرونده درباره چیست؟
این شکایت را نخستین بار در سال ۲۰۲۳ رائول تورس، دادستان کل نیومکزیکو، مطرح کرد. تورس گفت (منبع به زبان انگلیسی) تحقیقات انجامشده توسط دفتر او درباره پلتفرمهای متا نشان داده است که این پلتفرمها «محلهای اصلی برای مجرمان جنسی به منظور مبادله پورنوگرافی کودکان و درخواست رابطه جنسی از افراد زیر سن قانونی» هستند.
دفتر دادستان کل با ایجاد حسابهای جعلی که کاربران ۱۴ ساله را بازنمایی میکردند و حضور مخفیانه در پلتفرمها، این تحقیق را انجام (منبع به زبان انگلیسی) داد.
این دفتر شواهدی جمعآوری کرد مبنی بر این که پلتفرمها کاربران کمسن را به «جریانی از تصاویر زننده و آشکارا جنسی» هدایت میکردند و به کودکان توصیه میکردند برای تسهیل روابط جنسی تجاری به گروههای کنترلنشده فیسبوک بپیوندند.
در این شکایت همچنین آمده است که متا خطرات اعتیاد به شبکههای اجتماعی را به طور کامل افشا یا برطرف نکرده است. متا وجود اعتیاد به شبکههای اجتماعی را نپذیرفته، اما مدیران این شرکت در دادگاه به «استفاده مسئلهساز» اذعان کردند و میگویند میخواهند کاربران نسبت به زمانی که در پلتفرمهای متا میگذرانند احساس خوبی داشته باشند.
اعضای هیئت منصفه در این پرونده مکاتبات داخلی و گزارشهای متا درباره ایمنی کودکان را بررسی کردند.
آنها همچنین شهادت مدیران متا، مهندسان پلتفرم، افشاگران، کارشناسان روانپزشکی و مشاوران حوزه ایمنی را شنیدند.
هیئت منصفه بررسی کرد که آیا کاربران شبکههای اجتماعی توسط اظهارنظرهای مشخص مدیران درباره ایمنی پلتفرمها، از جمله مارک زاکربرگ مدیرعامل متا، آدام موسری مدیر اینستاگرام و آنتیگون دیویس رئیس جهانی بخش ایمنی متا، گمراه شدهاند یا نه.
اعضای هیئت منصفه همچنین به قصور متا در اجرای ممنوعیت حضور کاربران زیر ۱۳ سال، نقش الگوریتمهای این شرکت در اولویت دادن به محتوای جنجالی یا مضر و فراگیر بودن محتوای مرتبط با خودکشی نوجوانان در شبکههای اجتماعی توجه کردند.
شکایتهای دیگر علیه متا
پرونده نیومکزیکو از نخستین پروندههایی است که در موج دعاوی مربوط به پلتفرمهای شبکههای اجتماعی و تاثیر آنها بر کودکان به مرحله دادگاه رسیده است.
بیش از ۴۰ دادستان کل ایالتهای مختلف از متا شکایت کردهاند (منبع به زبان انگلیسی) و مدعیاند این شرکت با طراحی عامدانه ویژگیهای اعتیادآور در اینستاگرام و فیسبوک، به بحران سلامت روان در میان جوانان دامن میزند.
رایزنیهای هیئت منصفه برای یک «دادگاه شاخص» در کالیفرنیا نیز در جریان است؛ دادگاهی که قرار است مشخص کند آیا پلتفرمهای متا و گوگل برای کودکان مضر و اعتیادآور هستند یا نه.
این شکایت را یک جوان ۱۹ ساله که فقط با حروف اول نامش «KGM» معرفی شده است، مطرح کرده است؛ او میگوید استفادهاش از اینستاگرام متا و یوتیوب گوگل در سنین پایین به تشدید افسردگی و بروز افکار خودکشی در او منجر شده است.
در این شکایت استدلال شده است که این شرکتها با اتخاذ تصمیمهای طراحی عامدانه، شبیه تکنیکهای مورد استفاده در کازینوها، پلتفرمهای خود را برای کودکان اعتیادآورتر کردهاند تا سود بیشتری به دست آورند.