سامانه جدید مرزی بیومتریک اتحادیه اروپا باعث انتظار تا دو ساعت در فرودگاههای بزرگ شده و فرانکفورت، آمستردام و مونیخ از بیشترین تاخیرها خبر میدهند.
سامانه جدید کنترل مرزی اروپا، کنترل گذرنامه را به دردسر جدی تبدیل کرده و طول صفها در اوج شلوغی در برخی از پررفتوآمدترین فرودگاههای قاره تا دو برابر افزایش یافته است.
آگهی
آگهی
دادههای جدید نشان میدهد زمان انتظار در گذرگاههای مهمی از جمله فرانکفورت، آمستردام و مونیخ دو برابر شده، در حالی که طرح سامانه ورود و خروج (EES) برای مقابله با حجم بالای مسافران غیرعضو اتحادیه اروپا با مشکل روبهرو است.
این دادهها نشان میدهد سامانه بیومتریک EES که از مسافران غیرعضو اتحادیه اروپا میخواهد اثر انگشت و تصویر چهره خود را ثبت کنند، باعث افزایش چشمگیر صفها و از دست رفتن پروازها برای برخی مسافران شده است.
بررسی روزنامه مستقر در بریتانیا، فایننشال تایمز (منبع به زبان انگلیسی) و گروه تحلیل دادههای سفر کیوسنسور نشان میدهد در فرودگاه فرانکفورت، میانگین زمان انتظار در ماه ژوئیه به ۱۲۰ دقیقه رسیده که دو برابر ۶۰ دقیقهای است که در ماه مشابه سال گذشته ثبت شده بود.
در فرودگاه مونیخ، زمان انتظار از ۳۱ دقیقه در سال گذشته به ۶۰ دقیقه رسیده و در آمستردام نیز حداکثر زمان انتظار در همین بازه از ۸۰ به ۱۲۰ دقیقه جهش کرده است.
اگرچه این ارقام به خودی خود نگرانکننده است، اما آنچه وضعیت را تا این حد دشوار کرده، غیرقابل پیشبینی بودن آن است.
در دورههای اوج سفر، طول صفها میتواند به دو ساعت برسد، در حالی که در ساعات خلوتتر، زمان انتظار بسیار کمتر است.
از زمانی که این سامانه در ۱۰ آوریل به طور کامل راهاندازی شد، همه مسافران خارج از اتحادیه اروپا موظف شدهاند گذرنامه خود را اسکن کنند و اسکن چهره انجام دهند و در نخستین ورود نیز اثر انگشت خود را ثبت کنند.
اما در عمل، به دلیل نقصهای سامانه، بسیاری از مسافران ناچار شدهاند در سفرهای متعدد دوباره اثر انگشت خود را ثبت کنند.
کیوسکهای EES بارها از کار افتاده و مسافران به کمک بیشتری نیاز داشتهاند؛ بسیار بیشتر از آنچه مسئولان در ابتدا تصور میکردند.
این هرج و مرج در سراسر صنعت سفر با انتقادهای گسترده روبهرو شده است.
مایکل اولیری، مدیرعامل رایانر، این سامانه را به تمسخر گرفت و گفت این سامانه «بد طراحی شده» است.
او در ماه ژوئیه گفت: «تنها اروپاییها میتوانند چنین مزخرفاتی اختراع کنند» و توضیح داد که شرکتش در حدود ۱۵ فرودگاه در سراسر قاره شاهد صفهای طولانی بوده است.
برخی فرودگاهها برای کاهش فشار بر مسافران و کارکنان، تصمیم گرفتهاند به طور موقت بخشی از کنترلهای EES را غیرفعال کنند، از جمله در ساعات اوج، اثر انگشت مسافران را جمعآوری نکنند.
با این حال، این سیاست قرار است در ماه سپتامبر پایان یابد؛ موضوعی که باعث شده هشت کشور عضو اتحادیه اروپا و سوئیس از کمیسیون اروپا بخواهند این مهلت تمدید شود.
کمیسیون اروپا در بیانیهای اعلام کرده در حال بررسی امکان ادامه این رویه است.
یک سخنگو گفت: «برای دوره بعد از تابستان، ما در تماس نزدیک و سازنده با آن تعداد اندک از کشورهای عضو هستیم که در برخی گذرگاههای مرزی با چالش روبهرو شدهاند.»
او افزود سامانه EES در همه جا فاجعهبار نبوده و به طور متوسط ثبتنام تنها ۷۰ ثانیه طول میکشد و «در بیشتر موارد» تاثیر آن بر مسافران غیرعضو اتحادیه اروپا محدود بوده است.