جاذبههای فهرست آرزوها همیشه راضیکننده نیستند. پژوهش نزدیک به ۱۰۰ هزار نقد درباره ۲۰۰ جاذبه بزرگ نشان میدهد کدام مقاصد به خاطر شلوغی، قیمت و تجربههای کمتر از حد تبلیغات، بیشتر بازدیدکنندگان را ناامید میکند.
از نمادهایی که در فهرست آرزوهای سفر جا دارند تا پارکهای موضوعی مشهور جهان، بعضی جاذبههای گردشگری وعده تجربههایی فراموشنشدنی میدهند، اما نه همیشه به دلایل درست.
آگهی
آگهی
پژوهشی تازه که نزدیک به ۱۰۰ هزار نظر بازدیدکنندگان را تحلیل کرده، جاذبههای گردشگریای را که بیشترین احتمال دارد مسافران را ناامید کنند مشخص کرده است و برای دومین سال پیاپی یک مقصد ظاهرا پرطرفدار بریتانیایی در صدر این فهرست قرار گرفته است.
گلایه از ازدحام، ارزش پایین در برابر هزینه و تجربههایی که در حد و اندازه تبلیغات نیستند، برای برخی از معروفترین جاذبههای جهان نقدهایی به طرز غافلگیرکنندهای منفی به جا گذاشته است. اما کدام جاذبهها از انتظارات عقب میمانند و کدام مقاصد قربانی محبوبیت خود شدهاند؟
پژوهش تازه Radical Storage (منبع به زبان انگلیسی)، شبکهای جهانی برای نگهداری چمدان، نشان میدهد که «آلتون تاورز» در انگلستان ناامیدکنندهترین جاذبه است و پس از آن «آکواریوم جورجیا» و «کازینوی هورسشو»، هر دو در ایالات متحده، قرار دارند.
این رتبهبندی چگونه به دست آمد؟
کار با فهرستی شامل ۵۸۳۲ جاذبه مختلف در ۵۰ کشور پربازدید، برگرفته از گزارش «۱۰۰ مقصد برتر شهری» یورومانیتور و «شاخص شهرهای جهانی» مسترکارت، آغاز شد و پژوهشگران Radical Storage با حذف جاذبههایی که کمتر از ۲۰۰۰ نظر داشتند فهرست را محدودتر کردند.
جاذبههای روسیه، اوکراین و اسرائیل نیز به دلیل ادامه درگیریها از این بررسی کنار گذاشته شدند.
در نهایت ۹۹ هزار و ۵۴۷ نظر بازدیدکنندگان برای تحلیل باقی ماند.
این تیم سپس در مجموع ۹۰ کلیدواژه به کار برد تا واژههایی را که بیش از همه برای توصیف یک مقصد استفاده میشوند مشخص کند. در این مطالعه، موارد مثبت کاذب مانند عبارت «ناامیدکننده نبود» حذف شد و تمرکز بر واژههایی مانند «خستهکننده» و «دسترسناپذیر» بود و بر اساس درصد نظرهای منفی رتبهبندی نهایی تهیه شد.
میانگین سهم نظرهای منفی برای جاذبههای بررسیشده در این مطالعه ۵.۲ درصد است، اما چندین مقصد به شکل معناداری بالاتر از این میانگین قرار دارند.
علاوه بر بررسی جداگانه جاذبههای ناامیدکننده، یافتهها نشان میدهد که بریتانیا و کانادا با هر کدام ۷.۹ درصد، کشورهایی هستند که بیشترین جاذبههای ناامیدکننده را دارند و پس از آنها ایالات متحده با ۷.۵ درصد قرار میگیرد.
سیاتل (۸.۹ درصد)، بوداپست (۶.۳ درصد)، لندن و بانکوک (هر دو ۶ درصد) شهرهایی معرفی شدهاند که بیشترین جاذبههای ناامیدکننده را دارند، و این مطالعه نشان میدهد شش مورد از ۱۰ جاذبه ناامیدکننده برتر جهان در آمریکای شمالی قرار دارند.
ناامیدکنندهترین جاذبههای گردشگری به صورت فردی
Alton Towers, United Kingdom
در رتبهبندی Radical Storage، «آلتون تاورز» در شهرستان استافوردشایر بریتانیا برای دومین سال پیاپی به عنوان ناامیدکنندهترین جاذبه گردشگری جهان شناخته شد.
بیش از یکسوم (۳۸.۲ درصد) نظرهای ثبتشده درباره این پارک موضوعی، تجربهای منفی را گزارش کردهاند و بسیاری از بازدیدکنندگان به ازدحام جمعیت و ارزش پایین در برابر هزینه اشاره کردهاند.
آلتون تاورز بیشترین سهم نظرهایی را داشت که به طور مشخص از «ارزش در برابر هزینه» شکایت میکردند: ۱۵ درصد در برابر میانگین ۱.۳ درصد در کل مطالعه.
آنچه بیش از همه بازدیدکنندگان را ناامید میکند نه خود وسایل بازی، بلکه خدمات مشتری است؛ علاوه بر آن، به نظر میرسد اطلاعات مربوط به بلیتها گمراهکننده است و از بازدیدکنندگان انتظار میرود برای خدمات اضافه، از جمله خوراکی و نوشیدنی گرانقیمت یا دسترسی به بخشهای مختلف پارک، هزینه بیشتری بپردازند.
با این حال، همه خبرها برای بزرگترین پارک موضوعی بریتانیا منفی نیست. در فهرست سال گذشته، ۴۹.۴ درصد نظرها منفی بود و کاهش این رقم به ۳۸.۲ درصد یک جهش قابل توجه و مثبت به شمار میآید.
Georgia Aquarium, Atlanta, United States
«آکواریوم جورجیا» در آتلانتا میزبان دهها هزار جانور دریایی است، اما در فهرست حاضر دومین جاذبه ناامیدکننده جهان به شمار میرود.
بر اساس این مطالعه، در ۱۹.۶ درصد نظرها از واژههای منفی استفاده شده است؛ ۱۰ درصد بازدیدکنندگان آن را شلوغ یا دارای مشکل دسترسی توصیف کردهاند و ۶.۲ درصد نیز تجربه را از نظر مالی مقرونبهصرفه ندانستهاند.
Horseshoe Casino, Louisiana, United States
«کازینوی هورسشو» در ایالت لوئیزیانای آمریکا نیز در جنوب عمیق این کشور قرار دارد و یک کازینوی شهری است که میزهای بازی، دستگاههای اسلات و پوکر و همچنین گزینههای متنوع غذا و نوشیدنی، از استیکهوس گرفته تا بار برگر ۲۴ ساعته، را ارائه میکند.
با وجود این امکانات، ۱۸.۶ درصد بازدیدکنندگان در نظرهای خود به تجربهای منفی اشاره کردهاند.
در ۱۶.۶ درصد این نظرها، واژهها و عباراتی مانند «خستهکننده»، «از کارافتاده»، «بیش از حد بزرگنماییشده» و «نیازمند بازسازی» به چشم میخورد که میتواند نشان دهد این جاذبه آنطور که تبلیغ میشود نیست.
Széchenyi Baths and Pool, Budapest, Hungary
«حمامها و استخر سچنی» در بوداپست، پایتخت مجارستان، بزرگترین حمام آبدرمانی اروپا و مقصدی در فهرست آرزوهای سفر برای بسیاری است، اما همه بازدیدکنندگان شیفته آن نمیشوند.
در این مطالعه، ۱۶.۶ درصد کسانی که برای این مجموعه نظر گذاشتهاند، تجربهای منفی داشتهاند.
شلوغی و مساله دسترسی بزرگترین مشکلات عنوانشده بودهاند و در ۷.۲ درصد همه نظرها به آنها اشاره شده، در حالی که میانگین این موارد در مطالعه ۲.۱ درصد بود.
Ripley’s Aquarium of Canada, Toronto
در پای برج سیان تورنتو، «آکواریوم ریپلی کانادا» قرار دارد که بزرگترین آکواریوم سرپوشیده کشور را در خود جای داده و بیش از ۲۰ هزار جانور آبزی و همچنین نمایشگاههای تعاملی را به بازدیدکنندگان عرضه میکند.
با وجود این، ۱۶ درصد بازدیدکنندگان نظر منفی ثبت کردهاند و ۹.۶ درصد به مشکل ازدحام اشاره کردهاند که از این نظر این جاذبه را در رتبه سوم بدترینها قرار میدهد.
۵ درصد نظرها نیز نشان میدهد این آکواریوم از نظر «ارزش در برابر هزینه» چندان قانعکننده نیست.
۱۰ مقصد برتر از نظر ناامیدکننده بودن برای گردشگران
- Alton Towers، استافوردشایر، بریتانیا - ۳۸.۲ درصد نظر منفی
- Georgia Aquarium، آتلانتا، ایالات متحده - ۱۹.۶ درصد نظر منفی
- Horseshoe Casino، لوئیزیانا، ایالات متحده - ۱۸.۶ درصد نظر منفی
- Széchenyi Baths and Pool، بوداپست، مجارستان - ۱۶.۶ درصد نظر منفی
- Ripley’s Aquarium of Canada، تورنتو، کانادا - ۱۶ درصد نظر منفی
- Universal Islands of Adventure، اورلاندو، ایالات متحده - ۱۵.۶ درصد نظر منفی
- Siam Park، تنریف، اسپانیا - ۱۳.۴ درصد نظر منفی
- Space Needle، سیاتل، ایالات متحده - ۱۲.۶ درصد نظر منفی (مشترک در رتبه هشتم)
- Graceland، ممفیس، ایالات متحده - ۱۲.۶ درصد نظر منفی (مشترک در رتبه هشتم)
- Fushimi Inari-taisha Shrine، کیوتو، ژاپن - ۱۲ درصد نظر منفی