ضربه سنگین: سه هتل لوکس بزرگ فرانسه عنوان «پالاس» را از دست می‌دهند

سه هتل از لوکس‌ترین هتل‌های فرانسه عنوان پرطرفدار «پالاس» را از دست داده‌اند؛ نخستین تنزل درجه از زمانی که این برچسب در سال ۲۰۱۰ معرفی شد.

آگهی

آگهی

روزنامه فرانسوی Le Figaro (منبع به زبان انگلیسی) این تصمیم را «ضربه‌ای ویرانگر به دنیای آرام هتل‌های لوکس» توصیف کرده و فاش کرده است که هتل‌های Park Hyatt Paris-Vendôme، Mandarin Oriental Paris و Hôtel du Palais در شهر بیاریتز همگی از این عنوان محروم شده‌اند. این تصمیم پس از بازبینی «کمیسیون پالاس» اتخاذ شده، نهادی که مسئول اعطای بالاترین نشان در صنعت هتلداری فرانسه است.

بر اساس این گزارش، کمیسیون تشخیص داده که این هتل‌ها دیگر با استانداردهای برتری لازم برای حفظ این عنوان همخوانی ندارند و مقام‌ها به «کاستی‌هایی» نامشخص در معیارهای لازم برای حفظ برچسب اشاره کرده‌اند.

وب‌سایت Paris Select Book (منبع به زبان انگلیسی) نوشته است که هتل Park Hyatt Paris-Vendôme به دلیل «کمبود نوسازی و به‌روزرسانی در عرضه خدمات خود» جریمه شده است و افزوده که «این وضعیت یادآور پرونده هتل Hôtel du Palais در بیاریتز است». با این حال این وب‌سایت درباره Mandarin Oriental Paris تاکید کرده که «شرایط در این مورد بسیار متفاوت است»، زیرا این هتل قرار است به‌زودی تحت بازسازی اساسی قرار گیرد.

رسانه فرانسوی La République des Pyrénées (منبع به زبان انگلیسی) نیز گزارش داده است که هتل نمادین Hôtel Byblos در شهر Saint-Tropez دیگر در فهرست رسمی هتل‌های دارای عنوان پالاس دیده نمی‌شود، هرچند این موضوع هنوز به طور رسمی از سوی مقام‌ها تایید نشده است.

در حال حاضر ۲۷ هتل در فرانسه عنوان پالاس دارند، در حالی که در سال ۲۰۱۹ و هنگام آخرین به‌روزرسانی فهرست، این تعداد ۳۱ هتل بود. بیش از یک‌سوم این هتل‌های منتخب در پاریس قرار دارند.

با وجود از دست دادن این نشان، همه این هتل‌ها رتبه پنج‌ستاره خود را حفظ کرده‌اند و همچنان در زمره لوکس‌ترین هتل‌های فرانسه به شمار می‌روند.

وبلاگ One Mile at a Time (منبع به زبان انگلیسی) می‌نویسد: «انتظار می‌رود چند هتل جدید عنوان پالاس را دریافت کنند، اما هنوز مشخص نیست این هتل‌ها کدام‌اند... باید چند هفته دیگر صبر کنیم».

انتظار می‌رود این اعلامیه زمانی به طور رسمی تایید شود که سرژ پپن، وزیر گردشگری فرانسه، در ۲ ژوئن از مجموعه جدید «Palace Collection 2026» رونمایی کند.

عنوان «پالاس» چیست؟

فرانسه در سال ۲۰۱۰ عنوان پالاس (منبع به زبان انگلیسی) را برای قدردانی از آنچه «برترین» هتل‌های پنج‌ستاره کشور می‌داند، معرفی کرد.

این برچسب که از سوی وزارت گردشگری فرانسه اعطا می‌شود، قرار است به هتل‌هایی تعلق گیرد که تجلی «برتری فرانسوی» هستند و در عین حال به تقویت تصویر بین‌المللی این کشور به عنوان مقصدی لوکس برای سفر کمک می‌کنند.

هتل‌ها ابتدا باید مرحله بررسی شرایط را که زیر نظر Atout France (منبع به زبان انگلیسی)، آژانس توسعه گردشگری فرانسه انجام می‌شود، پشت سر بگذارند. در این مرحله داشتن امکاناتی مانند اسپا، بخش‌های ورزشی، خدمات دربان و کارکنان چندزبانه الزامی است.

سپس یک هیات تخصصی این هتل‌ها را بر اساس معیارهای ذهنی‌تری مانند موقعیت، پیشینه و هویت هتل، سیاست‌های زیست‌محیطی، کیفیت آشپزی و سطح خدمات ارائه‌شده از سوی کارکنان ارزیابی می‌کند.

در ابتدا قرار بود این عنوان هر پنج سال یک بار بازنگری شود، اما فرانسه در سال ۲۰۲۴ دوره ارزیابی مجدد را به سه سال کاهش داد و به این ترتیب نظارت بر هتل‌های لوکس برای حفظ این عنوان را تشدید کرد.