برخی بیمههای مسافرتی ورشکستگی ایرلاین را هم پوشش میدهد و کسانی که با کارت اعتباری رزرو کردهاند میتوانند برای بازگشت وجه اقدام کنند.
با توقف فعالیت اسپیریت ایرلاینز در آخر هفته و هشدار مایکل اولیری، رئیس رایانایر، درباره این که ممکن است دو یا سه شرکت هواپیمایی اروپایی تا زمستان امسال ورشکست شوند، بسیاری از مسافران به شکل قابل درکی نسبت به رزرو بلیت هواپیما نگران شدهاند.
آگهی
آگهی
در شرایط عادی، شرکتهای هواپیمایی پس از لغو پرواز موظفند هزینه بلیت را پس بدهند یا شما را در پرواز دیگری جا دهند، اما در صورت ورشکستگی، شرکت عملا وجود خارجی ندارد و کسی نیست که این کار را برایتان انجام دهد.
خبر خوب برای مشتریان اسپیریت ایرلاینز این است که به آنها گفته شده وجه بلیتهای مربوط به پروازهای آینده به طور خودکار بازپرداخت میشود، اما همیشه اوضاع به این شکل نیست.
برای نمونه، وقتی شرکت هواپیمایی کمهزینه واو ایر (WOW Air) ایسلند در سال ۲۰۱۹ فعالیت خود را متوقف کرد، به مسافران توصیه کرد ابتدا از طریق شرکت صادرکننده کارت اعتباری یا بیمه مسافرتی خود درخواست خسارت بدهند.
اگر پیش از پرداخت هزینه بلیت میخواهید خیالتان راحت باشد، در صورت ورشکستگی شرکت هواپیماییای که از آن بلیت خریدهاید، میتوانید این کارها را انجام دهید.
بازپسگیری وجه از طریق کارت اعتباری
اگر پرواز را با کارت اعتباری خریدهاید، معمولا میتوانید با استناد به این که تامینکننده، یعنی شرکت هواپیمایی، خدمتی را که بابت آن پول پرداختهاید ارائه نکرده است، از صادرکننده کارت خود درخواست بازپسگیری وجه کنید.
در مورد خریدهایی که با کارت نقدی انجام شده، معمولا چنین امکانی وجود ندارد، هرچند مقررات از کشوری به کشور دیگر متفاوت است.
برای مثال، یک گزارش سال ۲۰۲۰ کمیسیون اروپا (منبع به زبان انگلیسی) درباره بازپسگیری مبالغ در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا یادآوری میکند که مصرفکنندگان در دانمارک و پرتغال ممکن است بتوانند با کارت نقدی خود نیز مطالبه خسارت کنند.
پوشش بیمه مسافرتی
اگر پیش از سفر بیمه مسافرتی خریدهاید، بد نیست بیمهنامه خود را چک کنید تا ببینید آیا پوششهایی مانند «بیمه ورشکستگی برنامهای شرکت هواپیمایی» یا «ورشکستگی تامینکننده نهایی» را شامل میشود یا نه.
چنین پوششی معمولا به طور استاندارد در بیمهنامهها وجود ندارد، اما ممکن است بتوانید آن را به پوشش خود اضافه کنید.
اگر این پوشش در بیمهنامه شما باشد، بیمه مسافرتی میتواند هزینه خرید بلیت جدید و بلیت استفادهنشده را جبران کند، هرچند جزئیات پوشش از یک شرکت تا شرکت دیگر فرق دارد.
بعضی کارتهای اعتباری خودشان شامل بیمه مسافرتی هستند، اما باز هم باید شرایط همان کارت را به طور جداگانه بررسی کنید.
کرایههای نجات
رزرو پرواز در آخرین لحظه میتواند برایتان بسیار گران تمام شود، اما اگر در میانه سفر شرکت هواپیماییتان ورشکسته شود، شاید بتوانید از یک شرکت دیگر بلیت موسوم به «کرایه نجات» بگیرید.
برای مثال، جتبلو تا چهارشنبه ۶ مه به مسافرانی که قرار بود با اسپیریت ایرلاینز پرواز کنند، بلیتهای نجات یکطرفه ۹۹ دلاری عرضه میکند و دلتا هم دوم مه اعلام کرد که در پنج روز آینده کرایههای کاهشیافته ارائه خواهد کرد.
یونایتد ایرلاینز و ساوثوست ایرلاینز از دیگر شرکتهایی هستند که کرایه نجات ارائه میکنند.