گوگل قابلیت تازه ای در بخش Find Hub برای کاربران اندروید عرضه کرده که به مسافران هوایی امکان میدهد موقعیت تگ یا لوازم سازگار را با شرکتهای هواپیمایی بهاشتراک بگذارند.
خطوط هوایی در سال ۲۰۲۴ حدود ۳۳.۴ میلیون چمدان را به شکل نادرست جابهجا کردند، از جمله بارهای تاخیرخورده، آسیبدیده یا مفقود شده.
آگهی
آگهی
گرچه آمار نشان میدهد وضعیت رسیدگی به بار رو به بهبود است اما همچنان یکی از اصلیترین عوامل نارضایتی مسافران به شمار میرود.
بر پایه نظرسنجی جهانی شرکت فلایت سنتر، ۴۷ درصد از مسافران در سراسر جهان گم شدن چمدان یا مشکلات مربوط به بار را از نگرانیهای اصلی خود هنگام پرواز عنوان کردهاند.
به این ترتیب این موضوع پس از تاخیرها و لغو پروازها با ۵۵ درصد در جایگاه دوم عوامل استرسزا در سفر قرار میگیرد.
در سالهای اخیر خطوط هوایی و فرودگاهها سرمایهگذاری بیشتری روی بهروزرسانی سامانههای بار انجام دادهاند. کارشناسان میگویند خودکارسازی و دادهها بیشترین بار کار را بر عهده گرفتهاند؛ از کیوسکهای خودخدمت تحویل بار گرفته تا ردیابی لحظهای.
اکنون یک قابلیت تازه گوگل این امکان را فراهم کرده که خود مسافران هم با ارائه دادهها به خطوط هوایی در پیدا کردن چمدانهای سرگردان کمک کنند.
نیکول هاگ، مدیر پرتفوی بخش بار در شرکت فناوری هوانوردی سیتا، میگوید: «خطوط هوایی امروز در شرایطی فعالیت میکنند که مسافران انتظار دارند در هر مرحله از سفر بتوانند وضعیت بار خود را ببینند.»
مسافران میتوانند موقعیت چمدان خود را با خطوط هوایی به اشتراک بگذارند
یکی از تازهترین نوآوریهای قابل توجه، ادغام قابلیت اشتراکگذاری موقعیت وسیله اپل با سامانه ردیابی بار گمشده یا تاخیرخورده سیتا بود. این قابلیت به مسافران اجازه میدهد موقعیت ایرتگ خود را مستقیما با شرکتهای هواپیمایی به اشتراک بگذارند.
شرکتهای بریتیش ایرویز، لوفتهانزا، کانتاس، کاتای پاسیفیک و ویرجین آتلانتیک از نخستین استفادهکنندگان این سیستم بودند.
اکنون گوگل قابلیت تازهای را در فایند هاب برای کاربران اندروید عرضه کرده که به مسافران اجازه میدهد موقعیت تگ یا ابزار متصل به شبکه سازگار با فایند هاب را با خطوط هوایی به اشتراک بگذارند.
با استفاده از اپلیکیشن فایند هاب میتوانید یک لینک امن به موقعیت چمدان گمشده خود تولید کنید و آن را با کپی و الصاق در اپلیکیشن موبایل یا وبسایت شرکت هواپیمایی مستقیما در اختیار آنها بگذارید تا هنگام بهروزرسانی بتوانند محل چمدان را ببینند.
در هر لحظه میتوانید از طریق اپ اشتراکگذاری موقعیت وسیله خود را متوقف کنید و به محض آن که گوشی تشخیص دهد چمدان دوباره پیش شماست، اشتراکگذاری خودکار قطع میشود.
سامانه جهانی ردیابی بار فناوری اشتراکگذاری را در خود جای داده است
بیش از ۱۰ خط هوایی بزرگ جهان از جمله اجت، ایر ایندیا، چاینا ایرلاینز، گروه لوفتهانزا (لوفتهانزا، آسترین ایرلاینز، بروکسل ایرلاینز و سوئیس اینترنشنال ایرلاینز)، سعودی ایرلاینز، اسکاندیناویین ایرلاینز و ترکیش ایرلاینز اکنون موقعیتهای ثبتشده در فایند هاب را به عنوان بخشی از روند یافتن و بازگرداندن بار میپذیرند.
گوگل میگوید انتظار میرود شرکتهای دیگری مانند کانتاس نیز به زودی این سیستم را در فرایندهای خود بگنجانند. سیتا و شرکت نرمافزاری رینیوتس نیز این فناوری را در ورلدرِیسر و نتریسر، پیشروترین سامانههای ردیابی بار در صنعت هوانوردی، ادغام کردهاند. این سکوها عملیات بازیابی بار را برای صدها شرکت هواپیمایی در هزاران فرودگاه جهان ممکن میسازند.
گوگل میگوید همچنین با شرکت تولیدکننده چمدان سامسونایت همکاری میکند تا فناوری فایند هاب را مستقیما در طرحهای جدید این برند جاسازی کند.