گزارش شده کارمندان انسانی ویدئوها و تصاویر حساسی را که عینکهای هوشمند مجهز به هوشمصنوعی متا ضبط کرده و شامل برهنگی و دادههای بانکی است بررسی کردهاند.
شرکت متا به خاطر نگرانیها درباره حریم خصوصی در ارتباط با عینکهای هوشمند مجهز به هوش مصنوعی با شکایت حقوقی جدیدی روبهرو شده است.
آگهی
آگهی
این شکایت پس از گزارش اخیر روزنامههای سوئدی Svenska Dagbladet و Göteborgs-Posten (GP) منتشر شده است که در آن افشا شد کارکنان یک پیمانکار فرعی مستقر در کنیا ویدئوهای خصوصی ضبطشده با عینکهای هوشمند مشتریان را بازبینی میکردهاند.
این ویدئوها شامل محتوای حساسی مانند برهنگی، استفاده از توالت، روابط جنسی، اطلاعات کارتهای بانکی و پیامها و چتها و مکالمات خصوصی میشد.
سازمان ناظر بر دادهها در بریتانیا با عنوان دفتر کمیسر اطلاعات تصمیم گرفت در این باره تحقیق کند؛ اقدامی که در ادامه به طرح یک شکایت در آمریکا از سوی متئو کانو از کالیفرنیا و جینا بارتونه از نیوجرسی انجامید. این دو شاکی را موسسه حقوقی کلارکسون که در پروندههای مرتبط با منافع عمومی تخصص دارد نمایندگی میکند.
در این شکایت در آمریکا ادعا شده که متا تبلیغات گمراهکننده انجام داده و قوانین حریم خصوصی را نادیده گرفته است.
در این شکایت آمده است که متا در تبلیغ عینکهای هوشمند مجهز به هوش مصنوعی خود از عبارتهایی مانند «برای حفظ حریم خصوصی طراحی شده، تحت کنترل شما» استفاده میکند؛ شعارهایی که میتواند این اطمینان را به کاربران بدهد که لحظات و دادههای خصوصی آنها از چشم دیگران دور میماند.
در شکایت همچنین گفته شده که متا هیچ هشدار یا توضیح خلاف این مضمون ارائه نکرده است. شریک سازنده عینک، شرکت لاکسوتیکای آمریکا، نیز به دلیل اقدامهایی مغایر با قوانین حمایت از مصرفکننده در این پرونده طرف شکایت قرار گرفته است.
با این حال شرایط استفاده از خدمات هوش مصنوعی متا در بریتانیا (منبع به زبان انگلیسی) به بازبینی انسانی اشاره کرده است.
نسخهای (منبع به زبان انگلیسی) از این سیاست که در ایالات متحده نیز اجرا میشود میگوید: «در برخی موارد متا تعاملات شما با هوشهای مصنوعی، از جمله محتوای گفتگوها یا پیامهایی را که برای آنها میفرستید، بازبینی خواهد کرد و این بازبینی میتواند خودکار یا دستی (انسانی) باشد.
پیمانکار فرعی مورد اشاره شرکت سما، یک شرکت برچسبگذاری داده مستقر در نایروبی است که کارکنان آن با توصیف، برچسبگذاری و ارزیابی کیفیت تصاویر، سامانههای هوش مصنوعی را به صورت دستی آموزش میدهند.
یورونیوز نکست برای دریافت توضیح با متا تماس گرفت اما تا زمان انتشار این گزارش پاسخی دریافت نکرد.
نگرانیها درباره حریم خصوصی در ارتباط با تصاویر و دادههای حساس
هرچند متا ادعا میکند چهرهها معمولا در تصاویر محو میشوند اما منابعی که با روزنامه Svenska Dagbladet صحبت کردهاند تاکید کردهاند این کار همیشه به درستی انجام نمیشود.
یکی از کارکنان این پیمانکار فرعی گفته است: «ما همه چیز را میبینیم؛ از اتاقهای نشیمن گرفته تا بدنهای برهنه.»
به گفته متا کارکنان پیمانکاران فرعی گاهی برای بهبود کارکرد عینکهای هوشمند باید محتوای کاربران از جمله تصاویر و ویدئوها را بازبینی کنند.
با این حال این غول فناوری تاکید کرده که حریم خصوصی کاربران را بسیار جدی میگیرد.
متا در بیانیهای که وبسایت تککرانچ منتشر کرده است گفته: «عینکهای ریبن متا به شما کمک میکند بدون استفاده از دست از هوش مصنوعی برای پاسخ دادن به پرسشهای مربوط به دنیای پیرامونتان استفاده کنید.»
او افزوده است: «وقتی مردم محتوایی را با متا AI به اشتراک میگذارند، ما نیز مانند بسیاری شرکتهای دیگر گاهی از پیمانکاران برای بازبینی این دادهها با هدف بهبود تجربه کاربران استفاده میکنیم. ما برای پالایش این دادهها اقدامهایی انجام میدهیم تا از حریم خصوصی مردم محافظت شود و جلوی بازبینی اطلاعات هویتی گرفته شود.»
در سالهای اخیر نگرانیها درباره فناوریهای نظارتی موسوم به «نظارت لوکس» به طور چشمگیری افزایش یافته است.