برنامه این هفته حقوق شهروندی به مشکلات بیمه ای خودروهای اجاره ای در اروپا اختصاص دارد.
بیمه خودرو، هزینه مازاد بیمه و هزینه های پیش بینی نشده یکی از مشکلاتی است که مشتریان این خودروها پس از استفاده از آن باید حل کنند. در این برنامه، گزارشگر یورونیوز با یکی از مشتریان این خودروها و یک کارشناس از مرکز حمایت از مصرف کنندگان در ایتالیا گفتگو کرده است.
یک خانم فرانسوی به نام سالواتوریچه همراه همسرش برای تعطیلات به ایتالیا رفته و پس از استفاده از خودروی اجاره ای، در بازگشت با صورتحساب ششصد یورویی مواجه می شوند که فکر می کنند نوعی کلاهبرداری است.
جدال حقوقی این مشتری با شرکت بیمه به جایی نرسید چرا که شرکت مدعی ورشکستگی شد. کارشناسان توصیه می کنند در استفاده از اینگونه خدمات دقت دوچندان به عمل آورند. چرا که این موسسات معمولا هیچگونه تمایلی به برگردان هزینه های ادعا شده ندارند.