در حال حاضر، این ربات‌ها از کارگران سوپرمارکت کندتر هستند؛ اما این استارتاپ می‌گوید پیشرفت در هوش مصنوعی به بهبود سرعت و دقت آن‌ها کمک خواهد کرد.
در شهر لینگبی دانمارک، در شمال کپنهاگ، کارکنان شیفت شب یک سوپرمارکت با کارآموزانی غیرمعمول روبه‌رو شده‌اند: ربات‌های انسان‌نما.
آگهی
آگهی
این ربات‌ها در حال یادگیری چیدن دوباره کالاها در قفسه‌ها پس از تعطیلی فروشگاه هستند. این آزمایش چندساله با هدف واگذاری کارهای تکراری به ربات‌ها و آزاد کردن وقت کارکنان برای رسیدگی به مشتریان انجام می‌شود.
به اینستاگرام یورونیوز فارسی بپیوندید
به گفته شرکت نوپای دانمارکی «هایو رباتس» (Hive Robots)، این ربات‌ها به لطف داشتن دست‌ها، پاها و انگشتان می‌توانند در فضاهایی که برای انسان‌ها طراحی شده‌اند کار کنند، بدون آنکه فروشگاه‌ها مجبور باشند چیدمان خود را تغییر دهند.
در حال حاضر، سرعت کار ربات‌ها از کارکنان سوپرمارکت کمتر است، اما این شرکت نوپا می‌گوید پیشرفت‌های هوش مصنوعی به افزایش سرعت و دقت آن‌ها کمک خواهد کرد.
ربات‌ها چگونه آموزش می‌بینند؟
برای اینکه ربات‌ها بتوانند در محیط‌های واقعی کار کنند، باید آموزش ببینند و داده‌هایی از عملکرد آن‌ها در حین کار جمع‌آوری شود.
در گوشه‌ای از فروشگاه، یک اپراتور انسانی با استفاده از عینک واقعیت مجازی و کنترل‌کننده‌های دستی، رباتی را هدایت می‌کند تا بسته‌های ماکارونی را بردارد و در قفسه‌ها قرار دهد.
نمایش عملی این کارها، داده‌هایی فراهم می‌کند که برای آموزش ماشین‌ها به کار می‌روند تا بتوانند وظایف را به‌طور مستقل انجام دهند.
راجر سالا، هدایت‌کننده ربات در شرکت هایو رباتس، گفت: «بسیاری از کارهای کوچکی وجود دارند که ما انسان‌ها به آن‌ها فکر نمی‌کنیم، اما در واقع باید آن‌ها را به ربات آموزش دهیم.»
آموزش این ربات‌ها از ماه ژوئن در فروشگاه‌های زنجیره‌ای مواد غذایی «فوتکس» (Føtex) آغاز شد. این فروشگاه متعلق به گروه سالینگ (Salling Group)، بزرگ‌ترین خرده‌فروش دانمارک است که بیش از ۲۱۰۰ فروشگاه در دانمارک، آلمان، لهستان، لتونی، استونی و لیتوانی اداره می‌کند.
شرکت هایو رباتس نرم‌افزار این ربات‌ها را توسعه می‌دهد و آن‌ها را آموزش می‌دهد؛ ربات‌هایی که شرکت چینی «یونیتری» (Unitree)، فعال در حوزه رباتیک، تولید می‌کند.
این استارت‌آپ دانمارکی امیدوار است که بتواند تا اوایل سال ۲۰۲۷ به طور مستقل برخی از قفسه‌ها را در شب دوباره پر کند و فروشگاه‌ها هزینه خدمات را ساعتی پرداخت کنند.
این تحول برای کارگران چه معنایی دارد؟
استقرار ربات‌های انسان‌نما در محیط‌های کاری، به بحث در مورد اینکه آیا هوش مصنوعی کمبود نیروی کار را جبران می‌کند یا تقاضا برای کارگران را کاهش می‌دهد، دامن می‌زند.
طبق گزارش صندوق بین‌المللی پول در سال ۲۰۲۴ میلادی هوش مصنوعی می‌تواند نحوه انجام حدود ۶۰ درصد از مشاغل در سراسر اتحادیه اروپا را تغییر دهد و به کارگران در انجام برخی وظایف کمک کند.
در این گزارش آمده است که این فناوری فرصت‌هایی برای افزایش بهره‌وری فراهم می‌کند، اما خطر حذف برخی مشاغل را نیز به همراه دارد.
گروه سالینگ می‌گوید هدف از اجرای این طرح آزمایشی، حمایت از کارکنان است، نه جایگزین کردن آن‌ها با ربات‌ها.
فروشگاه فوتکس برآورد می‌کند که چیدن دوباره کالاها در قفسه‌ها و انبارگردانی بین ۴۰ تا ۵۰ درصد از وقت کارکنان را به خود اختصاص می‌دهد.
سیمون کودسک، مدیر عملیات فروشگاه می‌گوید که ممکن است تا پنج سال طول بکشد تا ربات‌ها در تمام فروشگاه‌های این مجموعه به کار گرفته شوند.
وظایف دیگری که در آینده می‌توان به این ربات‌ها سپرد، شامل شناسایی کالاهای ناموجود یا قرارگرفته در محل اشتباه، جمع‌آوری جعبه‌های مقوایی خالی و بررسی تاریخ مصرف محصولات است.
کودسک افزود: «چشم‌انداز یا رویای ما در حال حاضر این است که در نهایت بتوانیم در هر فروشگاه یک یا دو ربات انسان‌نما داشته باشیم که بتوانند از همکاران ما پشتیبانی کنند تا آن را کارآمدتر کنند و زمان بیشتری برای فعالیت‌های ارزش‌آفرین با تمرکز بر مشتریان ایجاد کنند.»