در حال حاضر سرعتشان از کارکنان سوپرمارکت کمتر است، هرچند استارت‌آپ می‌گوید پیشرفت‌های هوش مصنوعی به افزایش سرعت و دقت آنها کمک خواهد کرد.
در شهر دانمارکی لینگبی، درست در شمال کپنهاگ، شیفت شب یک سوپرمارکت در حال پذیرش کارآموزان غیرمعمولی است.
آگهی
آگهی
ربات‌های انسان‌نما در حال یادگیری پرکردن قفسه‌ها بعد از تعطیلی فروشگاه هستند؛ بخشی از آزمایشی چندساله برای سپردن کارهای تکراری به ماشین‌ها و آزاد کردن وقت کارکنان برای کمک بیشتر به مشتریان.
به گفته استارت‌آپ دانمارکی هایو رباتز، این ربات‌ها به لطف دست‌ها، پاها و انگشتانشان می‌توانند در فضاهایی کار کنند که برای انسان‌ها طراحی شده‌اند، بدون آنکه فروشگاه‌ها ناچار به تغییر چیدمان خود باشند.
در حال حاضر سرعت آنها از کارکنان سوپرمارکت کمتر است، هرچند این استارت‌آپ می‌گوید پیشرفت‌های هوش مصنوعی به بهبود سرعت و دقت آنها کمک خواهد کرد.
روبات‌ها چگونه آموزش می‌بینند؟
برای آنکه ربات‌ها در محیط‌های واقعی کار کنند، به آموزش و داده‌های جمع‌آوری‌شده حین کار نیاز است.
در گوشه‌ای از فروشگاه، یک اپراتور انسانی با استفاده از عینک واقعیت‌مجازی و کنترلرهای دستی، ربات را هدایت می‌کند تا بسته‌های پاستا را بردارد و روی قفسه‌ها بگذارد.
نمایش‌های او داده‌هایی تولید می‌کند که با آنها به ماشین‌ها آموزش داده می‌شود این کارها را به طور مستقل انجام دهند.
راجر سالا، خلبان ربات در هایو رباتز، گفت: «بسیاری چیزهای کوچک وجود دارد که ما انسان‌ها به آنها فکر نمی‌کنیم اما عملا باید به ربات آموزش بدهیم.»
فرایند آموزش از ماه ژوئن در زنجیره خواربارفروشی فئتکس آغاز شد؛ این برند متعلق به بزرگترین خرده‌فروش دانمارک، گروه سالینگ است که بیش از ۲٬۱۰۰ فروشگاه در دانمارک، آلمان، لهستان، لتونی، استونی و لیتوانی اداره می‌کند.
هایو رباتز نرم‌افزار را توسعه می‌دهد و ماشین‌ها را آموزش می‌کند؛ این ربات‌ها را شرکت چینی رباتیک یونیتری تولید می‌کند.
این استارت‌آپ دانمارکی امیدوار است تا اوایل سال ۲۰۲۷ ربات‌ها بتوانند شب‌ها به صورت مستقل شماری از کالاها را دوباره در قفسه‌ها بچینند و فروشگاه‌ها بابت این خدمت به ازای هر ساعت پرداخت کنند.
این تحول برای کارگران چه معنایی دارد؟
به‌کارگیری ربات‌های انسان‌نما در محیط‌های کاری به بحث درباره این موضوع دامن می‌زند که آیا هوش مصنوعی کمبود نیروی کار را کاهش می‌دهد یا تقاضا برای کارگران را کم می‌کند.
براساس گزارش سال ۲۰۲۴ از صندوق بین‌المللی پول (منبع به زبان انگلیسی)، هوش مصنوعی می‌تواند شیوه انجام حدود ۶۰ درصد مشاغل در سراسر اتحادیه اروپا را دگرگون کند؛ به کارگران برای انجام بخشی از وظایف کمک کند و احتمالا برخی دیگر را به طور کامل بر عهده بگیرد.
در این گزارش آمده است این فناوری هم فرصت‌هایی برای ارتقای بهره‌وری فراهم می‌کند و هم خطر جابه‌جایی شغلی را به همراه دارد.
گروه سالینگ می‌گوید هدف از این آزمایش حمایت از کارکنان است نه جایگزینی آنها.
فروشگاه زنجیره‌ای فئتکس برآورد می‌کند پرکردن دوباره قفسه‌ها ۴۰ تا ۵۰ درصد زمان کارکنان را به خود اختصاص می‌دهد.
هایو رباتز می‌گوید این زنجیره فروشگاهی برای جذب نیروی جوان برای این کار با مشکل روبه‌روست.
سیمون کودسک، مدیر عملیات فئتکس، می‌گوید ممکن است تا پنج سال طول بکشد که در هر فروشگاه ربات‌ها مستقر شوند. وظایف بعدی می‌تواند شامل شناسایی کالاهای مفقود یا جابه‌جا شده، جمع‌آوری کارتن‌های خالی و بررسی تاریخ‌های مصرف باشد.
سیمون کودسک، مدیر عملیات فئتکس، گفت: «رویای ما در حال حاضر این است که در نهایت بتوانیم در هر فروشگاه فئتکس یک یا دو ربات انسان‌نما داشته باشیم که همکاران ما را پشتیبانی کنند، کار را کارآمدتر کنند و زمان بیشتری برای فعالیت‌های ارزش‌افزا با تمرکز بر مشتریان ایجاد کنند.»