کاربران شبکههای اجتماعی میگویند بیشتر پیامهای نفرتپراکن از فرانسه منتشر میشود و پس از آن بلژیک و ایتالیا قرار دارند.
بر اساس یک گزارش مهم شفافیت، سکوهای شبکههای اجتماعی مانند فیسبوک، تیکتاک، اینستاگرام و یوتیوب بهطور نظاممند در اجرای سیاستهای خود درباره گفتار نفرتپراکن ناکام هستند.
آگهی
آگهی
مرکز تجدیدنظر اروپا (ACE)، نهادی مستقل که ذیل قانون خدمات دیجیتال اتحادیه اروپا برای رسیدگی به اختلافات کاربران ایجاد شده، اعلام کرد در بازه یکساله منتهی به مارس ۲۰۲۶ بیش از ۲۴ هزار مورد اختلاف از سوی افراد و سازمانها در سراسر اتحادیه اروپا دریافت کرده که معادل حدود یک شکایت در هر ۲۲ دقیقه است.
به گفته ACE، در ۷۰ درصد از ۱۴۰۰ پروندهای که این نهاد در آنها تصمیم سکوها برای باقی گذاشتن محتوای گزارششده بهعنوان گفتار نفرتپراکن را بازبینی کرد، تصمیم سکوها را برگردانده است.
این اختلافنظرها با سکوها شامل مواردی مانند نظرات نژادپرستانهای بود که فوتبالیستهای سیاهپوست را با میمون مقایسه میکرد و به گفته ACE پس از یک مسابقه لیگ قهرمانان اروپا در اینستاگرام روی پلتفرم باقی مانده بود.
به گفته ACE، در نمونهای دیگر ویدئوهای یهودیستیزانهای که در یوتیوب بارگذاری شده بود توسط چهرههای شناختهشده در لهستان بازنشر شد و با وجود نقض سیاستهای سکو درباره گفتار نفرتپراکن، از پلتفرم حذف نشد.
شکلهای دیگری از گفتار نفرتپراکن نیز در پروندههایی علیه اقلیتهای مذهبی، رومها، مهاجران و جوامع LGBTQI+ گزارش شده است. ACE همچنین از ویدئوی تولیدشده با هوش مصنوعی درباره جنگ روسیه و اوکراین خبر داده که با وجود نقض مقررات تیکتاک درباره اطلاعات نادرست روی پلتفرم باقی مانده بود.
گزارش نشان میدهد تیکتاک در میان سکوهای بررسیشده بدترین عملکرد را داشته است؛ به طوری که ACE در ۸۳ درصد موارد تصمیم این سکو را برای باقی گذاشتن محتوای احتمالا نفرتپراکن برگردانده است. پس از آن اینستاگرام با ۷۴ درصد، فیسبوک با ۶۱ درصد و یوتیوب با ۵۸ درصد قرار دارند.
در این گزارش آمده است: «تصمیمهای ما رفتهرفته الگوهایی از مشکلات برجسته و تکرارشونده در شیوه مدیریت محتوا توسط سکوهای شبکههای اجتماعی را آشکار میکند.»
واکنش اروپاییها
این گزارش همچنین نشان میدهد تعداد اروپاییهایی که در برابر تصمیمهای سکوها ایستادگی میکنند به شدت افزایش یافته است. ACE اعلام کرد در مجموع بیش از ۳۰ هزار مورد اختلاف دریافت کرده است. فرانسه بیشترین تعداد شکایتهای واجد شرایط را داشته و پس از آن بلژیک و ایتالیا قرار دارند.
اما همه اختلافها به نفرتپراکنی مربوط نمیشد. یکی از پروندههای شاخص مربوط به عکاسی اهل جمهوری چک بود که تصاویرش به اشتباه و بر اساس مقررات فیسبوک درباره برهنگی بزرگسالان و فعالیت جنسی حذف شده بود.
توماس هیوز، مدیرعامل مرکز تجدیدنظر اروپا گفت: «نفرت و آزار آنلاین برای بسیاری از افراد و جوامع پیامدهای واقعی در زندگی روزمره آنها دارد.»
او افزود که در بیش از دو سوم تصمیمهای این نهاد درباره گفتار نفرتپراکن، آنها دریافتند سکوها در اجرای سیاستهای خود ناکام ماندهاند و محتوای نفرتانگیز را روی پلتفرم باقی گذاشتهاند.
به گفته او، این یافتهها نشان میدهد سکوها همیشه تصمیم درستی نمیگیرند.