مدیرعامل OpenAI اذعان کرده درباره سرعت تاثیرات هوش مصنوعی بر مشاغل اشتباه کرده، اما احتمال از بین رفتن کامل شغلها را منتفی نمیداند.
رونق هوش مصنوعی به «آخرالزمان شغلی» منجر نخواهد شد، سم آلتمن مدیرعامل اوپنایآی روز سهشنبه گفت و اذعان کرد که پیشبینیهای قبلی خودش درباره تاثیر این فناوری بر بازار کار نادرست بوده است.
آگهی
آگهی
او که در سیدنی و در یک کنفرانس بانک مشترکالمنافع استرالیا (CBA) سخن میگفت، افزود از نظر پیشبینیهای فناورانهای که اوپنایآی هنگام راهاندازی چتجیپیتی در سال ۲۰۲۲ مطرح کرده بود «کمابیش درست» عمل کردهاند، اما به گزارش رویترز در مورد پیامدهای اجتماعی و اقتصادی «بسیار اشتباه» بودهاند.
آلتمن پیشتر پیشبینی کرده بود که هوش مصنوعی میتواند نرخ تاریخی جابهجایی مشاغل (که معمولا حدود ۵۰ درصد مشاغل در هر ۷۵ سال تغییر میکنند) را در یک بازه زمانی بسیار کوتاهتر فشرده کند.
او همچنین پیشتر گفته بود هوش مصنوعی ابتدا سراغ مشاغل خدمات مشتری خواهد رفت و با اطمینان اظهار کرده بود «مطمئنم بسیاری از کارکنان فعلی پشتیبانی مشتری که از طریق تلفن یا رایانه کار میکنند شغلشان را از دست خواهند داد».
آلتمن در گفتوگو با مت کومین، مدیرعامل CBA، گفت: «خوشحالم که در این مورد اشتباه کردهام. فکر میکردم تا الان تاثیر بیشتری به صورت حذف مشاغل دفتری سطح ابتدایی میدیدیم تا آنچه واقعا رخ داده است.»
او افزود: «حالا فکر میکنم بهتر میفهمم چرا چنین نشده و طبیعتا بابت آن خوشحالم، اما این حوزهای بود که شهودم در آن کاملا خطا بود.»
او گفت: «بعضیها میگویند "میتوانستی جهان را از این همه ارعاب و فضای تیره و تار نجات بدهی"، اما در آن زمان فکر میکردم "این یک خطر واقعی است و احتمالا باید دربارهاش صحبت کنیم" و شاید هنوز هم همینطور باشد.»
شرکتهای فناوری از جمله متا هفته گذشته برای تمرکز بیشتر بر هوش مصنوعی کاهش نیرو را اعلام کردند.
در ماه مه، شرکت سیسکو تایید کرد که حدود ۴۰۰۰ نفر از کارکنانش را اخراج خواهد کرد و چاک رابینز، مدیرعامل شرکت، در یادداشتی نوشت: «شرکتهایی که در عصر هوش مصنوعی برنده خواهند بود آنهایی هستند که تمرکز، فوریت و انضباط لازم را دارند تا به طور مداوم سرمایهگذاریهای خود را به سمت حوزههایی جابهجا کنند که در آنها تقاضا و خلق ارزش بلندمدت قویتر است.»
یک گزارش شرکت تحلیل فناوری گارتنر (منبع به زبان انگلیسی) نشان داد اگرچه ۸۰ درصد مدیران اجرایی اذعان میکنند برای سرمایهگذاری بیشتر در هوش مصنوعی، نیرو کم کردهاند، دادهها حاکی است کسبوکارها زمانی سود بیشتری میبرند که به کارکنان خود ابزارهای هوش مصنوعی برای افزایش بهرهوری بدهند، نه آنکه آنها را اخراج کنند.
با این حال، آلتمن روز سهشنبه گفت با وجود ورود هوش مصنوعی به محیط کار، هنوز «بخش انسانی» در اشتغال وجود دارد که قابل جایگزینی نیست.
او گفت برای پاسخ دادن به ایمیلها و پیامهای اسلک از هوش مصنوعی استفاده کرده، اما دوباره به این سمت رفته که بعضی از آنها را خودش پاسخ بدهد.
او گفت: «از هوش مصنوعی خواستم به پیامها جواب بدهد و بنویسد "این هوش مصنوعی سم است" و این برایم نمونه شگفتانگیزی بود از اینکه واقعا برایمان آدمها مهم هستند.»