آگهی
دموی زنده معرفی آیفون اپل X آنگونه که انتظار می‌رفت صورت نگرفت و در بخش «شناسه چهره (Face ID)» با مشکل فنی روبرو شد.
کریگ فدریگی، نایب رییس ارشد بخش مهندسی نرم‌افزار شرکت اپل در زمان رونمایی از محصول جدید این شرکت در روز چهارشنبه ۲۲ شهریور (۱۳ سپتامبر) دچار مشکل شد و مجبور شد که از یک دستگاه پشتیبان برای ادامه برنامه معرفی محصول جدید استفاده کند.
این اتفاق درحالی رخ داد که این شرکت در آستانه دهمین سال ورود اپل به بازار، از آخرین نسخه محصولات خود رونمایی کرد.
شناسه چهره یک سیستم شناسایی چهره است که توسط اپل طراحی و با آیفون ایکس به بازار معرفی می‌شود. این سیستم می‌تواند جایگزین سیستم شناسه تماس (Touch ID) شود و امنیت کاربران را «افزایش» دهد.
در پاسخ به رسانه‌ها و منتقدانی که این تکنولوژی جدید را شکست خورده توصیف کردند، شرکت اپل منکر این عدم موفقیت شد و در بیانیه‌ای اعلام کرد که گوشی اپل و از همه مهمتر ویژگی‌های بیومتریک به کار رفته در آن به همان صورتی که از پیش تعیین شده کار خواهد کرد.