کمیسیون اروپا با هدفگرفتن اسکرول بیپایان و پخش خودکار در اینستاگرام و فیسبوک اعلام کرده است متا در کاهش خطرهای تهدیدکننده سلامتروان کاربران، از جمله کودکان، ناکام مانده است.
کمیسیون اروپا در یک ارزیابی اولیه به این نتیجه رسیده که شرکت متا با طراحی اعتیادآور اینستاگرام و فیسبوک قانون خدمات دیجیتال (DSA) را نقض کرده و این موضوع میتواند راه را برای اعمال جریمهای چند میلیارد یورویی باز کند.
آگهی
آگهی
یافته روز جمعه بر ویژگی هایی متمرکز است از جمله اسکرول بینهایت، پخش خودکار، اعلان های فشاری و الگوریتم های توصیهگر بسیار شخصیسازی شده؛ ابزارهایی که به گفته ناظران کاربران را به «حالت خودکار» میکشاند و به استفاده وسواسی دامن میزند.
هننا ویرکونن، معاون اجرایی کمیسیون اروپا در امور حاکمیت فناوری، امنیت و دموکراسی، در یک بیانیه خبری گفت: «حفاظت از سلامت جسمی و روانی اروپایی ها باید برای پلتفرم های شبکه اجتماعی اولویت باشد.»
او افزود: «قانون خدمات دیجیتال چارچوب روشنی برای پاسخگو کردن پلتفرم ها در قبال طراحی اعتیادآور و پیامدهای خدماتشان فراهم میکند. ما کاملا متعهد به اجرای قوانین خود در اروپا هستیم.»
تحقیق کمیسیون که در مه 2024 آغاز شد نشان داد متا نتوانسته به شکل کافی خطرهایی را که پلتفرم هایش برای سلامت جسمی و روانی کاربران به ویژه کودکان، نوجوانان و بزرگسالان آسیبپذیر ایجاد میکند ارزیابی کند.
بازرسان دریافتند این شرکت داده های مربوط به مدت زمانی را که نوجوانان شب ها در اینستاگرام و فیسبوک میگذرانند نادیده گرفته و همچنین به این که بهینهسازی قالب هایی مانند ریلز و استوری چگونه میتواند به استفاده بیش از حد یا وسواسی منجر شود توجه نکرده است.
سازوکارهای حفاظتی موجود متا نیز ناکافی تشخیص داده شد. کمیسیون اعلام کرد ابزارهای مدیریت زمان از جمله ابزارهایی که برای نوجوانان به طور پیشفرض فعال میشود به سادگی قابل نادیده گرفتن است و به طور معناداری میزان استفاده را کاهش نمیدهد.
کمیسیون افزود در همین حال ابزارهای کنترل والدین فقط برای پدر و مادرهایی موثر است که دانش فنی و وقت کافی برای کار با آنها دارند؛ فرضی که به گفته ناظران ارزش این ابزارها را تضعیف میکند.
تغییرات بیشتری در طراحی لازم است
کمیسیون از متا خواسته در هر دو پلتفرم تغییرات ساختاری در طراحی ایجاد کند؛ از جمله غیرفعال کردن پیشفرض قابلیت هایی مانند پخش خودکار و اسکرول بینهایت، اعمال وقفه های موثر در زمان استفاده از صفحه و تنظیم سامانه های توصیهگر به گونهای که کمتر بر جلب مشارکت و درگیر نگه داشتن کاربران متمرکز باشد.
این یافته های اولیه نتیجه نهایی را از پیش تعیین نمیکند. متا اکنون حق دارد پرونده های تحقیقاتی کمیسیون را بررسی و پیش از صدور هر تصمیمی درباره عدم پایبندی، پاسخ مکتوب ارائه کند.
اگر این یافته ها در نهایت تایید شود، متا با جریمه ای روبه رو خواهد شد که سقف آن 6 درصد از گردش مالی سالانه جهانی این شرکت است؛ رقمی که با توجه به درآمد نزدیک به 201 میلیارد دلاری متا در سال 2025 میتواند به بیش از 12 میلیارد دلار (11 میلیارد یورو) برسد.
این تازه ترین مورد در مجموعه اقدام های مبتنی بر قانون خدمات دیجیتال علیه پلتفرم های بزرگ است.
نخستین دو جریمه در چارچوب این قانون، جریمه سنگین 120 میلیون یورویی علیه پلتفرم ایکس متعلق به ایلان ماسک در دسامبر و جریمه حتی بزرگتر 200 میلیون یورویی علیه غول تجارت الکترونیک چینی، تمو، در ماه مه بود.
این تحقیق همچنین همزمان با بررسی جداگانه ای درباره تدابیر اطمینان از سن برای کاربران زیر 13 سال در متا پیش میرود که یافته های اولیه آن در آوریل تصویب شد.