میچیو ایمای در یک کافه در توکیو به مشتری‌هایش خوش آمد می‌گوید اما نه حضوری. او یکی از ۵۰ کارمند دارای معلولیت است که در خانه خود در هیروشیما، ۸۰۰ کیلومتر دورتر از محل کافه، ربات پیشخدمت را هدایت می‌کند.
این ربات سفید براق به شکل یک بچه پنگوئن از پیشخوان کافه در نزدیکی ورودی می‌گوید: «سلام! حال شما چطور است؟» و صورت خود را به سمت مشتریان می‌چرخاند. حدود ۲۰ ربات مینیاتوری با چشم‌های بادامی شکل دیگر نیز روی میزها و در قسمت‌های دیگر کافه نشسته‌اند.
این کافه در ماه ژوئن در منطقه نیهونباشی در مرکز توکیو افتتاح شد و کارکنانی از سراسر ژاپن و خارج از مرزهای آن را به خدمت گرفت. کافه ربات‌ها ابتدا قرار بود سال گذشته همزمان با بازی‌های پارالمپیک افتتاح شود که به دلیل وقوع همه‌گیری کرونا افتتاحش به تعویق افتاد، درست مانند بازی‌های پارالمپیک که از سه‌شنبه آغاز می‌شود.
