ازبکستان با شتاببخشیدن به دیجیتالیسازی خدمات عمومی، در پی کاهش تشریفات اداری، تسریع فرایندهای کسبوکار و نوسازی روابط میان دولت و بنگاههای اقتصادی است.
در چارچوب توسعهی دولت الکترونیک در ازبکستان، بیش از ۱۵۰ مجوز فعالیت اقتصادی بهصورت الکترونیکی صادر میشود و ابتکارهایی مانند «راهاندازی کسبوکار در ۱۵ دقیقه» با هدف سادهسازی فرایندهای ثبت و انطباق با مقررات به اجرا درآمدهاند. دستیارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله «موخلیصا»، فرایند رسیدگی به درخواستها را خودکار کردهاند و مراکز خدمات عمومی با ارائهی پشتیبانی حضوریِ سریع، امکان انجام رویهها ــ از جمله افتتاح حساب بانکی ــ را برای کارآفرینان در بازهی زمانی ۱۰ تا ۱۵ دقیقه فراهم میکنند.
در کانون این سامانه، درگاه یکپارچهی خدمات دولت الکترونیک ازبکستان (MyGovUZ) از طریق یکپارچهسازی نهادهای دولتی، بستر لازم برای تبادل امن دادهها و تحقق ارائهی یکپارچه و کارآمد خدمات را فراهم میآورد. ازبکستان در شاخص توسعهی دولت الکترونیک سازمان ملل، از رتبهی ۸۷ در سال ۲۰۱۸ به رتبهی ۶۳ در سال ۲۰۲۴ صعود کرده است؛ رشدی که بازتابدهندهی موفقیت این اصلاحات است.
اقدامهای اخیر ریاستجمهوری با هدف ارتقای کارآمدی حکمرانی، بر دیجیتالیسازی آرشیوها، توسعهی خدمات پیشدستانه و دستیابی به هدف «بوروکراسی صفر» تا افق ۲۰۳۰ تمرکز دارد. این اصلاحات در پی آن است که خدمات دولتی را برای شهروندان و بنگاههای اقتصادی سریعتر، شفافتر و کارآمدتر سازد و محیطی مساعد برای توسعهی کارآفرینی و جذب سرمایهگذاری ایجاد کند.