این گروه فرانسوی اعلام کرد پکن را به طور کامل ترک نمیکند و از این پس بر گزینش برندها و محصولاتی متمرکز میشود که با انتظارات تازه مصرفکنندگان چینی سازگارتر است.
فروشگاه لوکس فرانسوی گالری لافایت روز چهارشنبه ۲۷ مه، سیزده سال پس از افتتاح، نخستین فروشگاه شاخص خود در چین را تعطیل کرد. این برند میگوید دلیل این تصمیم کاهش فروش در سالهای اخیر بوده است.
آگهی
آگهی
بازار کالاهای لوکس هرچند در میانه دهه ۲۰۱۰ به ویژه به لطف رشد طبقه متوسط به شدت گسترش یافته بود، اما همهگیری کووید-۱۹ و بحران عمیق مسکن نقطه عطفی شد که مصرف داخلی چین را به طور ناگهانی کند کرد و این صنعت را ناچار به سازگار شدن با واقعیتهای تازه اقتصادی کرد.
لیسا نان، روزنامهنگار در وبسایت ژینگ دیلی، میگوید: «ما در چین شاهد یک دهه رشد در بخش لوکس بودهایم. در طول این سالها، مصرفکننده چینی بسیار پختهتر شده است. او اکنون بهتر با مصرف کالاهای لوکس و برندها آشناست. در نتیجه با این جهان خو گرفته و سلیقهاش دقیقتر و پیچیدهتر شده است.»
او در ادامه میگوید: «اگر به مصرفکنندگان جوان امروز نگاه کنیم، میبینیم که شاید دیگر فقط جذب نامهای تجاری نمیشوند، بلکه بیشتر به فروشگاههای موقت و تجربهمحور و نیز ابتکارهای متعدد بازاریابی در چین جذب میشوند.»
لیسا نان ادامه میدهد که این فروشگاه فرانسوی پیشتر اعلام کرده بود قصد دارد کل داراییهای ملکی خود در چین را بازنگری کند. او میگوید: «به همین دلیل فکر میکنم این تصمیم بیشتر ناشی از یک انتخاب داخلی بود، چون محل این شعب چندان مناسب نبود.» او سپس اضافه میکند: «در مورد بخش خردهفروشی هم واقعیت این است که این صنعت در چین با چالشی جدی روبهروست؛ و این فقط درباره گالری لافایت صدق نمیکند، بلکه فروشگاه لین کرافورد را هم دربر میگیرد.»
حضور همچنان پررنگ در چین
روز سهشنبه، در آستانه تعطیلی، سیل پیوستهای از مشتریان برای بهرهبرداری از آخرین تخفیفها در فروشگاه پرسه میزدند و در همان حال کارکنان در حال بستهبندی اجناس فروشنرفته و مانکنها بودند.
چیان لینلین، کارمند بخش مالی که دفترش چند قدم با فروشگاه شاخص پکن فاصله دارد، میگوید وقتی فهمید مرکز خریدی که گاهی در زمان استراحت ناهار به آن سر میزد قرار است تعطیل شود، شگفتزده شد. او میگوید: «متوجه شده بودم که مشتری چندانی ندارد، اما هرگز تصور نمیکردم روزی ناگهان بسته شود و برود.» او افزود: «وقتی تازه افتتاح شده بود، اینجا یک ساختمان نمادین هم به حساب میآمد و ما جوانها همه برای خرید به اینجا میآمدیم. حالا فقط خاطراتش برایمان مانده است.»
این مرکز خرید ششطبقه به مساحت ۴۸ هزار متر مربع که سه کیلومتر غرب شهر ممنوعه قرار دارد، پیش از آنکه درهایش را برای مدت نامعلوم ببندد، از کیفهای دستی، لباسها، کفشها و اسباببازیهای کودکان خالی میشد.
با این حال، گالری لافایت قصد ندارد پایتخت چین را برای همیشه ترک کند. این گروه فرانسوی در بیانیهای نوشت: «غمگین نباشید، این خداحافظی نیست. پکن، به زودی میبینیمت.» این برند برعکس، اکنون میخواهد فروشگاههایی کارآمدتر راهاندازی کند که تمرکزشان بیشتر بر گزینش برندها و محصولات باشد.
این گروه در بیانیهای دیگر همچنین نوشت: «انتظارات مصرفکنندگان از مدل سنتی فروشگاههای زنجیرهای بزرگ به شکل چشمگیری تغییر کرده است. خریداران امروزی هر چه بیشتر به سهولت بیشتر، خدمات باکیفیتتر، تجربههای معنادارتر و احساس رفاه بالاتر اهمیت میدهند.»
گالری لافایت همچنین تاکید میکند که این تعطیلی به معنای عقبنشینی از بازار چین نیست. فروشگاههای این گروه در شانگهای، شنژن و منطقه اداری ویژه ماکائو به فعالیت خود ادامه خواهند داد.