شرکتهای کانادایی در طراحی جریانهای کاری جدید مبتنی بر هوش مصنوعی در جهان پیشتاز هستند و کارکنان خود را در این فرآیند مشارکت میدهند؛ اما سوال اینجا است که در اروپا، کدام کشورها پیشرو هستند؟
هوش مصنوعی خواه یا ناخواه به زودی به شکلهای مختلف وارد محیطهای کاری خواهد شد و کارکنان اروپایی نیز از این موضوع آگاه هستند.
آگهی
آگهی
یک نظرسنجی تازه که توسط شرکت منابع انسانی «آدکو / Adecco» از ۳۷ هزار و ۵۰۰ نفر در ۳۰ کشور اکثرا اروپایی انجام شده است، نشان میدهد که حدود ۵۵ درصد کارکنان انتظار دارند کارفرمایانشان در طول یک سال آینده از هوش مصنوعی در روشهای کاری خود استفاده کنند.
با این حال، اکثر کسبوکارها هنوز کارکنان را در طراحی فرآیندهای کاری یکپارچه با هوش مصنوعی وارد نکردهاند؛ میانگین جهانی افرادی که اعلام کردهاند در مورد روشهای کار با هوش مصنوعی مشاوره میشوند، ۳۰ درصد است.
نرخ مشارکت کارکنان در چین و اروپا به ترتیب ۲۳ و ۲۹ درصد است که کمی پایینتر از آمریکا با ۳۷ و کانادا با ۵۰ درصد است.
یورونیوز فارسی را در ایکس دنبال کنید
اگر فقط کشورهای اروپایی را در نظر بگیریم، حدود ۳۶ درصد از کارکنان در آلمان، فرانسه و هلند در طراحی روشهای کاری با هوش مصنوعی مشارکت دارند که بالاتر از میانگین جهانی است، و سوئیس و اسلوونی با ۴۱ درصد بیشترین مشارکت را در قاره اروپا دارند.
کارکنانی که آماده پذیرش تغییرات در آینده هستند به مرور شکل میگیرند و پرورش مییابند؛ این افراد در کجا هستند؟
این نظرسنجی نشان میدهد که کارکنان آیندهپذیر بسیار بیشتر در تصمیمگیریهای مربوط به هوش مصنوعی در محل کار مشارکت میکنند. نرخ مشارکت در میان آنها به ۴۱ درصد میرسد.
به گفته شرکت آدکو، کارکنان آیندهپذیر کسانی هستند که هماکنون و بهطور فعال هوش مصنوعی را در کار خود امتحان میکنند و کنجکاو یادگیری مهارتهای جدید، حتی در خارج از ساعات کاری هستند.
در اروپا، اسپانیا بیشترین درصد کارکنان آیندهپذیر را دارد و با ۷ درصد، در جایگاه سوم جهان قرار گرفته و با هند برابر است.
شرکت منابع انسانی آدکو میگوید: «این کارکنان با فناوریهای جدید آشنا هستند و مهارتهای متنوع دارند» و همین کارکنان احتمالا به سوالاتی مانند «هوش مصنوعی باعث افزایش بهرهوری من شده است» پاسخ مثبت خواهند داد.
نکته مهم، به گفته آدکو این است که این نوع کارکنان «بهسادگی یافت نمیشوند» بلکه «توسط کارفرمایان خود حمایت میشوند تا به نیروهای با عملکرد برتر تبدیل شوند.»
این شرکت میگوید: «اگر کارکنان نفهمند که در جریان تغییرات سریع نیروی کار ناشی از هوش مصنوعی نقش و جایگاهشان کجاست، منتظر نمیمانند» و احتمالا شرکت یا سازمان را ترک میکنند یا به شکل فعالانه دنبال جایگاه مناسب خود میروند.
با این شرایط، آمادگی برای آینده و پیشرفت شغلی برای کارکنان اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
درصدی از کارکنان که اعلام کردهاند در صورتی که فرصت پیشرفت شغلی داشته باشند، طی ۱۲ ماه آینده در شرکت خود باقی خواهند ماند؛ اکنون به ۳۳ درصد رسیده است که نسبت به سال ۲۰۲۴، ۱۱ درصد افزایش دارد.
کارکنان نسبت به تاثیر هوش مصنوعی در آینده تا چه اندازه خوشبین هستند؟
به نظر میرسد بیشتر کارکنان مصاحبهشده از هوش مصنوعی نمیترسند؛ حدود ۷۶ درصد بر این باورند که هوش مصنوعی میتواند فرصتهای شغلی بیشتری ایجاد کند، در حالی که تنها ۲۳ درصد نگران از دست رفتن شغلها به دلیل هوش مصنوعی هستند.
آلمان مثبتترین دیدگاه را نسبت به هوش مصنوعی دارد، نه فقط در اروپا بلکه در جهان؛ ۹۳ درصد از مردم این کشور معتقدند که هوش مصنوعی شغلهای بیشتری ایجاد میکند تا اینکه شغلها را از بین ببرد.
به کانال تلگرام یورونیوز فارسی بپیوندید
در واقع، ۷۷ درصد از کارکنان در سراسر جهان میگویند که هوش مصنوعی اکنون به آنها اجازه میدهد کارهایی را انجام دهند که قبلا قادر به انجام آنها نبودند.
این یعنی کارکنان وقت بیشتری خواهند داشت تا روی کارهای مهمتر مانند تفکر استراتژیک، کنترل کیفیت و دقت کار، یادگیری مهارتهای جدید و خلاقیت بیشتر تمرکز کنند.
در کل، حدود سهچهارم کارکنان معتقدند که هوش مصنوعی یا تاکنون کار آنها را تغییر داده یا در آینده تغییر خواهد داد، مثلا نوع فعالیتهایشان در محل کار متفاوت شده یا مهارتهای مورد نیاز برای شغلشان تغییر کرده است.
توصیه آدکو به کارفرمایان این است که کارکنان را در توسعه «توانمندیهای جدید و ارزشآفرین از طریق ارتقای مهارت هدفمند و توسعه حرفهای» هدایت کنند.
این شرکت میگوید: «هوش مصنوعی را بهعنوان ابزاری نشان دهید که کار انسانها را تکمیل و تقویت میکند و به این ترتیب کارکنان را توانمند میسازد.»