برنامه وفاداری Flying Blue شرکت Air France-KLM به‌دلیل سهولت کسب و خرج مایل‌ها، بهترین طرح مسافر دائمی جهان شناخته شد. باشگاه بریتیش ایرویز و کلاب پروازی ویرجین آتلانتیک نیز رتبه بالایی کسب کردند.
هفته گذشته مبانی برنامه‌های وفاداری شرکت‌های هواپیمایی را مرور کردیم و توضیح دادیم کدام شرکت‌ها این طرح‌ها را ارائه می‌کنند و راه‌های مختلف برای کسب و خرج کردن مایل چیست.
آگهی
آگهی
توصیه ما این بود که عضویت در همه این برنامه‌ها ایده خوبی است، اما بهتر است یک شرکت هواپیمایی اصلی را برای پروازهای خود انتخاب کنید و منطقی‌ترین گزینه، ایرلاینی است که فرودگاه مرکزی آن به محل زندگی شما نزدیک باشد.
ما خودمان متخصص این حوزه نیستیم، وبلاگ‌ها و اپلیکیشن‌های تخصصی زیادی وجود دارد که فقط به بیشترین استفاده از مایل‌ها اختصاص دارند، به همین دلیل هم خودمان این طرح‌ها را رتبه‌بندی نکردیم.
خوشبختانه یکی از این متخصصان، پوینت.می، کار سخت را برای ما انجام داده است و بیش از ۳۰ طرح را بر اساس عواملی مانند ارزش امتیازهای شما، یعنی سهولت کسب امتیاز، نرخ‌های بازخرید و فرصت‌های همکاری با شرکا؛ سهولت استفاده از امتیازها، یعنی دسترسی به صندلی‌های جایزه، تجربه بازخرید و امکان نگه‌داشتن جایزه؛ و همچنین آنچه هنگام تغییر برنامه سفر رخ می‌دهد، یعنی خدمات مشتری و کارمزدهای تغییر، ارزیابی کرده است.
در توضیح این‌که چرا این معیارها انتخاب شده‌اند، تیم این پلتفرم جست‌وجوی سفر با امتیاز نوشت: «بیشتر مسافران مقصدی در ذهن دارند، تاریخ‌هایی که به‌راحتی قابل تغییر نیست و موجودی امتیازی که سال‌ها برای ساختنش وقت گذاشته‌اند.
«آنچه اهمیت دارد این است که آیا می‌توانند صندلی‌ای پیدا کنند و واقعا آن را با قیمتی که درست به‌نظر می‌رسد رزرو کنند، بدون آن‌که مجبور شوند خودشان متخصص شوند.»
بهترین برنامه‌های وفاداری شرکت‌های هواپیمایی در اروپا
در این رتبه‌بندی، نه‌تنها برنامه وفاداری «فلایینگ بلو» ایر فرانس-کی‌ال‌ام به‌عنوان بهترین برنامه وفاداری شرکت‌های هواپیمایی در اروپا معرفی شد، بلکه برای سومین سال پیاپی جایگاه نخست جهانی را هم به‌دست آورد.
این طرح به‌خاطر عملکرد خوب در همه زمینه‌ها تحسین شد، زیرا کسب مایل در آن آسان است و می‌توان آن‌ها را برای صندلی‌های در دسترس خرج کرد و علاوه بر این، فلایینگ بلو تقریبا همه ارزهای امتیازی قابل‌انتقال اصلی را می‌پذیرد.
در رتبه بعد، باشگاه بریتیش ایرویز قرار گرفت که در مجموع هشتم شد، در حالی که سال گذشته در جایگاه ششم بود.
استفاده از آویوس که یکی از ساده‌ترین «ارزها» برای کسب کردن است، از نقاط قوت این برنامه به‌شمار می‌رود، همان‌طور که تضمین حداقل تعداد صندلی جایزه در پروازهای دوربرد نیز از مزیت‌های آن است، هرچند امسال قیمت‌های بالاتر آویوس و عوارض اضافی، به رتبه آن لطمه زده است.
بلافاصله پس از آن، فلایینگ کلاب ویرجین اتلانتیک در رتبه نهم، پایین‌تر از جایگاه چهارم سال گذشته، قرار گرفت که برای قیمت‌های پایین بلیت‌های «سیور»، امکان نگه‌داشتن جوایز در پروازهای ویرجین و ارزهای قابل‌انتقال، امتیاز مثبت گرفت.
امتیاز برنامه‌های پاداش شرکت‌های هواپیمایی اروپایی از ۱۰۰، به‌گفته پوینت.می، به این ترتیب است:
- فلایینگ بلو ایر فرانس-کی‌ال‌ام: ۸۸.۸
- باشگاه بریتیش ایرویز: ۷۱.۳
- فلایینگ کلاب ویرجین اتلانتیک: ۷۰.۰
- ایرکلاب ایر لینگاس: ۶۵.۶
- کلوب ایبریا: ۶۵.۰
- مایلز اند اسمایلز ترکیش ایرلاینز: ۶۴.۴
- فین‌ایر پلاس: ۶۰.۰
- مایلز اند بونس ایجین: ۵۸.۱
- مایلز اند مور لوفت‌هانزا: ۵۵.۰
- مایلز اند گو تاپ: ۵۳.۸
- یوروبونوس اس‌ای‌اس: ۵۰.۰
۱۰ برنامه برتر جهانی: بهترین برنامه‌های پاداش هواپیمایی در سال ۲۰۲۶
- ۱. فلایینگ بلو ایر فرانس-کی‌ال‌ام: ۸۸.۸
- ۲. یونیـتد مایلیج‌پلاس: ۸۵.۰
- ۳. ایرپلان ایر کانادا: ۸۲.۲
- ۴. اتموس ریواردز (آلاسکا/هواپیمایی هاوایین): ۸۰.۹
- ۵. ادونتیج امریکن ایرلاینز: ۸۰.۶
- ۶: پریویلج کلاب قطر ایرویز: ۷۲.۵
- ۷. تروبلو جت‌بلو: ۷۲.۲
- ۸. باشگاه بریتیش ایرویز: ۷۱.۳
- ۹: فلایینگ کلاب ویرجین اتلانتیک: ۷۰.۰
- ۱۰: ایژیا مایلز کاتای پسیفیک: ۶۹.۴