بروکسل می‌گوید الگوریتم توصیه‌گر تیک‌تاک خطر آن را دارد که کودکان و کاربران آسیب‌پذیر را در معرض محتوای مضر قرار دهد. این پلتفرم این یافته‌ها را «اساساً نادرست» رد کرده است.
اتحادیه اروپا روز جمعه به تیک‌تاک (TikTok) هشدار داد که باید طراحی «زیان‌بار» فید شخصی «For You» خود را تغییر دهد، در غیر این صورت با خطر جریمه‌های سنگین طبق مقررات دیجیتال این بلوک روبه‌رو می‌شود؛ این هشدار پس از آن صادر شد که شواهد اولیه‌ای از نقض این مقررات پیدا شد.
آگهی
آگهی
کمیسیون اروپا این پلتفرم شبکه اجتماعی را متهم کرده است که با ایجاد «اثر مضر \"rabbit holes\"» که در آن الگوریتم تیک‌تاک ویدئوهای مشابه را بارها و بارها توصیه می‌کند، قانون خدمات دیجیتال (DSA) را نقض کرده است؛ اثری که ممکن است کودکان و کاربران آسیب‌پذیر را در معرض محتوایی هرچه زیان‌بارتر قرار دهد.
کمیسیون اروپا در بیانیه‌ای گفت: «هرچه یک کاربر بیشتر با نوع معینی از محتوا تعامل داشته باشد، الگوریتم فید «For You» در تیک‌تاک محتوای مشابه بیشتری را توصیه می‌کند. این طراحی هنگامی می‌تواند زیان‌بار باشد که این مواجهه بی‌پایان و تکراری، برای مثال، شامل محتوایی درباره اندوه، انزوا یا تصویر بدن باشد.»
تیک‌تاک یافته‌های کمیسیون را رد کرده و گفته است که این نتایج، نحوه عملکرد پلتفرم و اقدام‌هایی را که برای حفاظت از کاربران انجام شده است، به‌درستی بازنمایی نمی‌کند.
یک سخنگوی تیک‌تاک به یورونیوز گفت: «کمیسیون مجموعه‌ای از اظهارات اساسا نادرست مطرح کرده که معماری پلتفرم ما و تعهدمان به ایمنی کاربران را تحریف می‌کند. ما سابقه قدرتمندی در حفاظت از جامعه خود داریم، در حالی که به کاربران امکان کنترل مستقیم و شهودی بر تجربه محتوایی‌شان را می‌دهیم.»
الگوریتم تیک‌تاک حتی زمانی که کاربران نشان می‌دهند به محتوای معینی علاقه‌مند نیستند، همچنان ویدئوهای مشابه را توصیه می‌کند.
کمیسیون اروپا گفت که تیک‌تاک برای مقابله با این خطرها اقدام‌هایی انجام داده است، اما این اقدام‌ها به‌اندازه کافی مؤثر نبوده و خواستار تغییرات بیشتری در طراحی این پلتفرم شد.
در میان توصیه‌های خود، بروکسل از تیک‌تاک خواست به ترجیحات کاربران وزن بیشتری بدهد و هشدار داد که دکمه «علاقه‌ای ندارم» ممکن است برای تغییر جریان محتوا کافی نباشد.
کمیسیون همچنین پیشنهاد کرد تیک‌تاک از زمان تماشا برای توصیه ویدئوها استفاده نکند، کنترل‌های کاربری را در دسترس‌تر و استفاده از آن‌ها را ساده‌تر کند و الگوریتم خود را به طور منظم آزمایش کند.
اتحادیه اروپا اجرای قانون خدمات دیجیتال را تشدید می‌کند
اتحادیه اروپا از طریق قانون خدمات دیجیتال، تلاش‌های خود را برای حفاظت از کودکان در فضای آنلاین افزایش داده است؛ این قانون جامع شرکت‌های فناوری را ملزم می‌کند در چارچوب حقوقی مشخصی فعالیت کنند و شرکت‌هایی که از آن تبعیت نکنند با جریمه‌های مالی سنگین و تحقیق درباره پلتفرم‌هایشان روبه‌رو می‌شوند.
کمیسیون بیش از دو سال پیش تحقیق خود را درباره احتمال نقض قانون خدمات دیجیتال توسط تیک‌تاک آغاز کرد.
اوایل امسال، کمیسیون دو مجموعه دیگر از یافته‌های اولیه منتشر کرد و این پلتفرم را متهم کرد که از ویژگی‌های طراحی «اعتیادآور» که استفاده وسواس‌گونه کودکان را تشویق می‌کند، بهره می‌برد و نتوانسته است از حقوق حریم خصوصی کودکان در فضای آنلاین به‌طور کافی حفاظت کند.
اتحادیه اروپا همچنین در ماه ژوئیه از متا خواست طراحی «اعتیادآور» فیس‌بوک و اینستاگرام را در چارچوب تحقیقات مربوط به قانون خدمات دیجیتال تغییر دهد.